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So shoppen Sie online
Kostenlose Geschenkverpackung Browser-Anforderungen
Sicherheit im Internet Zahlungsoptionen
Artikelverfügbarkeit Maximaler Kaufpreis
 


So shoppen Sie online

Willkommen bei Jo Malone™ Online. Hier ist Einkaufen ganz einfach, praktisch und sicher. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und folgen Sie diesen Anweisungen:

Schritt eins: Finden Sie einen passenden Artikel und fügen Sie ihn zu Ihrem Warenkorb hinzu
• Suchen Sie nach dem gewünschten Produkt auf unseren Übersichtsseiten oder mithilfe der Suchfunktion.
• Sobald Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, wählen Sie die Größe aus und klicken Sie dann auf „Zum Warenkorb hinzufügen“.
• Sie können entweder mit der Maus über das Bild fahren und erst auf die Quickbuy-Schaltfläche und dann auf „Zum Warenkorb hinzufügen“ klicken, oder auf den Produktnamen oder auf den Link „Details anzeigen“ klicken, wenn Sie die Produktdetails ansehen möchten. Klicken Sie auf der Produktdetailseite auf „Zum Warenkorb hinzufügen“, um den Artikel in den Warenkorb zu verschieben.
• Im Warenkorb können Sie die gewünschte Menge anpassen.

Schritt zwei: Der Warenkorb
Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf den Warenkorb (das Symbol wird auf jeder Seite angezeigt). Im Warenkorb können Sie die Artikel überprüfen und je nach Wunsch die Menge anpassen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kasse“, um den Einkauf abzuschließen.

Schritt drei: Bestelldetails
Auf der nächsten Seite werden Sie aufgefordert, sich anzumelden oder zu registrieren (falls Sie noch kein Mitglied sind) und die Rechnungs- sowie Lieferadresse anzugeben. Wenn Sie diese Informationen in Ihrem Profil gespeichert haben, müssen Sie sie nicht erneut eingeben. Auf dieser Seite können Sie auch wählen, ob die Bestellung als Geschenk verpackt werden soll.

Schritt vier: Bestätigung
Sobald Sie die Bestellung bestätigt haben, wird eine Bestätigungsseite geöffnet. Hier finden Sie Ihre einmalige Referenznummer sowie den Gesamtbetrag, der von Ihrer Kredit- oder Debitkarte abgebucht wurde. Sie können die Seite entweder ausdrucken und in Ihren Unterlagen aufbewahren oder Sie warten, bis Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail mit denselben Informationen erhalten. Die E-Mail enthält Einzelheiten zu den gekauften Artikeln, zur Lieferadresse sowie zu den gewählten Versand- und Verpackungsoptionen. Bewahren Sie diese E-Mail gut auf. Falls Sie Fragen haben, können Sie unseren Kundenservice unter der folgenden Nummer erreichen: 00800 91009299. Kunden in Italien erreichen uns telefonisch unter der Nummer 800693078.

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Warenkorb anzeigen

Klicken Sie auf den Warenkorb, um die Artikel in Ihrem Warenkorb, die ausgewählten Mengen und die Gesamtkosten anzuzeigen. In diesem Bereich können Sie Artikel entfernen oder die Menge anpassen.

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Artikel aus dem Warenkorb entfernen

Wenn Sie einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen möchten, gehen Sie zu „Warenkorb anzeigen“ und klicken Sie unter dem Namen des jeweiligen Produkts auf „Entfernen“. Daraufhin wird der Artikel aus dem Warenkorb entfernt.

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Empfohlene Bildschirmeinstellungen

Für ein bestmögliches Besuchererlebnis empfehlen wir Internet Explorer 7.0 oder neuer und eine Mindestauflösung von 1024 x 768.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Farbe von der am Bildschirm angezeigten Farbe aufgrund der Bildschirmeinstellungen variieren kann.

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Browser-Anforderungen

Wir empfehlen Ihnen, unsere Website auf PCs mit Internet Explorer 7.0 oder neuer zu nutzen.

Unsere Website unterstützt auch Firefox 3 und neuer auf PCs und MACs, Safari 2.0.4 (nur MAC) und Google Chrome.

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Sicherheit im Internet

Wir von Jo Malone™ Online wissen, wie wichtig Sicherheit für Sie ist. Aus diesem Grund haben wir uns dazu verpflichtet, Ihr Online-Shopping-Erlebnis so sicher und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir versichern Ihnen, dass alle auf unserer Website getätigten Transaktionen und alle uns übergebenen persönlichen Daten sicher sind.

Alle Bestellungen auf jomalone.eu werden mithilfe von SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer) codiert. Heutzutage ist das die fortschrittlichste Sicherheitsmethode im Internet.

Damit die Informationen korrekt codiert werden können, muss das SSL-Protokoll in Ihrem Browser aktiviert sein. Folgende Browser verfügen über diese Software:
• Internet Explorer 6.0 und neuer
• Mozilla Firefox 2.0.4 und neuer
• Safari 2.0.4 und neuer

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Artikelverfügbarkeit

Vorübergehend nicht lieferbar

Wenn ein Artikel auf jomalone.eu vorübergehend nicht lieferbar ist, können Sie eine E-Mail-Benachrichtigung anfordern, damit Sie informiert werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Sie können natürlich auch jederzeit eine unserer Jo Malone™ Boutiquen besuchen. Bitte klicken Sie hier, um eine Boutique in Ihrer Nähe zu finden.

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Bestelllimit

Leider müssen wir Bestellungen auf ein Maximum von 500 € pro Kunde beschränken. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns an unter 00800 91009299 oder kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne. Kunden in Italien erreichen uns telefonisch unter der Nummer 800693078.

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Kostenloser Geschenkservice

Ganz gleich, ob als Geschenk an sich selbst oder eine besondere Person, Sie können Ihre Bestellung als Geschenk im unverkennbaren cremefarbenen Geschenkkarton mit schwarzer Schleife verpacken lassen. Sie können diese Option während des Bezahlvorgangs auswählen. Hier erfahren Sie mehr über die Kunst des Schenkens.

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Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren folgende Kredit-/Debitkarten als Zahlungsmethode:
• MasterCard
• Visa
• Rechnung (nur Deutschland)

Es tut uns leid. Wir akzeptieren diese Zahlungsmethoden nicht:
• Schecks
• Postanweisungen

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Wichtige Informationen:

Aus Sicherheitsgründen und um Betrugsfälle zu vermeiden, müssen der Name und die Adresse auf der Rechnung mit den Angaben der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte übereinstimmen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die diese Kriterien nicht erfüllen.

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