Condiciones de Uso del Sitio Web

Fecha de última actualización: 20 de octubre de 2016

Bienvenido a www.jomalone.eu (en lo sucesivo, denominado “el Sitio Web”).

El Sitio Web pertenece y es operado por Estée Lauder Cosmetics Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada (private limited company) inscrita en el Registro Mercantil de Inglaterra y Gales con el número 00659213 y con domicilio social sito en One Fitzroy, 6 Mortimer Street, London, W1T 3JJ, Reino Unido (en lo sucesivo, denominada “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “nuestra”), desde nuestras oficinas sitas en Constellation House, 3 Kites Croft Business Park, Warsash Road, Fareham, PO14 4FL, Reino Unido, y no desde ningún otro lugar. Nuestro número de teléfono es 00800 91009299 y nuestra dirección de correo electrónico es customerService@cs.jomalone.eu. Los clientes que llamen desde Italia pueden contactar con nosotros en el teléfono 800693078. Nuestro número de identificación fiscal a efectos del IVA es GB 193-0816-58.

Cualquier traducción de esta página (o de cualquier parte del Sitio Web) a un idioma distinto del inglés se ofrecerá únicamente para comodidad de nuestros clientes y no implicará, directa o indirectamente, que el Sitio Web esté siendo operado desde cualquier otra ubicación o país.

Le ofrecemos los servicios disponibles en el Sitio Web sujetos a los términos y condiciones que se describen a continuación (en lo sucesivo, “las Condiciones del Sitio Web”).

Por favor, lea atentamente las condiciones siguientes (junto con nuestra Política de protección de datos y de cookies) para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con el uso que usted lleve a cabo del presente Sitio Web. Al visitar el Sitio Web estará aceptando y autorizando las prácticas descritas en las presentes Condiciones del Sitio Web.

Por favor, tenga en cuenta que, si visita uno de nuestros sitios web regionales (como www.jomalone.co.uk), estará sujeto a los términos y condiciones aplicables a tal sitio web regional, por lo que le sugerimos que consulte dichos términos y condiciones.


1. Uso de nuestro Sitio Web

Nuestra intención es actualizar periódicamente nuestro Sitio Web, de manera que podremos modificar su contenido en cualquier momento. Si surgiese la necesidad, podremos suspender el acceso al Sitio Web o cerrarlo por un tiempo indefinido.

 

2. Licencias limitadas

2,1 En relación con todo el contenido disponible en el Sitio Web, incluidos —sin ánimo exhaustivo— textos, gráficos, logotipos y botones, le concedemos una licencia no exclusiva revocable y limitada para acceder al Sitio Web y usarlo para fines personales. Dicha licencia limitada no incluye el derecho a: (i) manipular o utilizar técnicas de manipulación para capturar el Sitio Web o cualquier parte del mismo; (ii) modificar o descargar el Sitio Web o sus contenidos (salvo almacenarlo en la memoria caché u otras operaciones para visualizar los contenidos); (iii) hacer uso del Sitio Web o de sus Contenidos (según se definen más abajo) para cualquier fin distinto de un uso personal; (iv) crear cualquier obra derivada basada en el Sitio Web o en sus Contenidos; (v) recopilar información de cuentas para el beneficio de un tercero; (vi) usar cualesquiera metaetiquetas o cualquier otro tipo de “texto oculto” que emplee nuestro nombre o las Marcas Comerciales (según se definen más abajo); o (vii) usar robots informáticos, arañas, motores de búsqueda u otras herramientas similares de recopilación y extracción de información, o realizar cualquier otra acción que pueda imponer una carga poco razonable a nuestra infraestructura.

 

2,2 También le ofrecemos una licencia no exclusiva revocable y limitada para crear un hiperenlace a la página de inicio del Sitio Web únicamente para uso personal no comercial. Un sitio web que contenga un enlace a nuestro Sitio Web: (i) podrá contener un enlace a nuestro Contenido pero no una réplica del mismo; (ii) no podrá insinuar que prestamos apoyo a dicho sitio web o sus servicios o productos; (iii) no podrá tergiversar su relación con nosotros; (iv) no podrá contener contenidos que pudiesen interpretarse como desagradables, obscenos, ofensivos o controvertidos, pudiendo contener únicamente contenidos que sean lícitos y apropiados para el público de todas las edades; (v) no podrá representarnos a nosotros o a nuestros productos o servicios de manera falsa, engañosa, despectiva o, de alguna otra forma, ofensiva o reprobable, ni asociarnos a productos, servicios u opiniones indeseables; (vi) no podrá usar ninguna Marca Comercial sin autorización expresa por escrito; y (vii) no podrá contener enlaces a ninguna página del Sitio Web que no sea la página de inicio. A nuestro criterio exclusivo, podremos solicitarle que elimine cualquier enlace al Sitio Web: con la recepción de dicha petición, usted deberá eliminar inmediatamente el enlace en cuestión. Cualquier uso no autorizado por su parte del Sitio Web pondrá fin a la licencia limitada estipulada en la cláusula 2 del presente documento, sin perjuicio de cualquier otro recurso contemplado por la legislación aplicable.

 

3. Sus obligaciones y responsabilidades

A la hora de acceder al Sitio Web o usarlo, deberá cumplir con las Condiciones de Uso del Sitio Web y las advertencias especiales relativas a su acceso o uso publicadas en el Sitio Web. Usted deberá actuar en todo momento de conformidad con la legislación, las buenas costumbres y la buena fe. No podrá realizar ningún cambio ni modificación del Sitio Web ni de cualquier Contenido o servicio que pueda aparecer en este Sitio Web, así como tampoco podrá perjudicar de manera alguna la integridad o el funcionamiento del Sitio Web. Sin imponer límites al carácter general de cualquier otra disposición de las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web, si usted incumpliese deliberadamente o por negligencia cualquiera de las obligaciones estipuladas en las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web (incluida nuestra Política de protección de datos), en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, usted será responsable de todas las pérdidas y los daños causados de esa forma a Jo Malone Limited, sus filiales, socios o licenciantes.

 

4. Su cuenta

Usted es responsable de garantizar que la información de carácter personal que se le solicitará en el momento de registrarse es verdadera, exacta y actual en todos los aspectos. Consulte nuestra Política de protección de datos en lo relativo al tratamiento de su información de carácter personal.

Usted es responsable de garantizar que la información de carácter personal que nos haya facilitado esté actualizada. Si sus datos personales cambiasen, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente contactando con el Servicio de Atención al Cliente llamando al siguiente número (lunes a viernes de 09:00 h a 20:00 h, sábado de 09:00 h a 17:00 h y domingo de 10:00 h a 16:00 h. Salvo festivos) 00800 91009299 o por correo electrónico a la dirección customerService@cs.jomalone.eu. Los clientes que llamen desde Italia pueden contactar con nosotros en el teléfono 800693078.

En alternativa, puede actualizar sus datos en la página “Mi Cuenta”.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de tomar todas las medidas razonables para evitar un acceso no autorizado a su cuenta. Usted acepta responsabilizarse de todas las actividades que se produzcan con su cuenta o contraseña. Si tuviese motivos para creer que su contraseña es conocida por otra persona, o que probablemente se esté usando sin su autorización, deberá contactar con nosotros inmediatamente. Si olvida su contraseña, la recuperaremos cuando nos lo solicite y se la enviaremos a la dirección de correo electrónico que especificó en el momento de registrarse. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando con el Servicio de Atención al Cliente llamando al siguiente número (lunes a viernes de 09:00 h a 20:00 h, sábado de 09:00 h a 17:00 h y domingo de 10:00 h a 16:00 h. Salvo festivos) 00800 91009299 o por correo electrónico a la dirección customerService@cs.jomalone.eu. Los clientes que llamen desde Italia pueden contactar con nosotros en el teléfono 800693078.

Usted acepta no hacerse pasar por ninguna otra persona o entidad ni usar un nombre falso o un nombre que no esté autorizado a usar. Nos reservamos el derecho de denegarle el servicio y/o poner fin a su cuenta sin previo aviso (salvo que lo exija la legislación aplicable) en el caso de que usted viole las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web o en el caso de que decidamos, a nuestro criterio exclusivo, que está en nuestro interés tomar tal medida.

 

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el Sitio Web, incluidos —sin limitarse a estos— textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, archivos de audio, compilaciones de datos y software y la compilación de los mismos (en su conjunto,“los Contenidos”), son propiedad nuestra o de nuestras filiales, socios o licenciantes, y están protegidos por la legislación de los EE. UU. e internacional en materia de copyright. Las marcas comerciales, los logotipos y las marcas de servicio mostradas en el Sitio Web (en su conjunto, “las Marcas Comerciales”) son las marcas tanto registradas como no registradas de Jo Malone Limited, sus filiales, licenciantes o socios, en los EE. UU. y otros países, y están protegidas por la legislación de los EE. UU. e internacional en materia de marcas comerciales. Todas las demás Marcas Comerciales que no son propiedad de Jo Malone Limited, sus filiales, socios o licenciantes y que aparecen en el Sitio Web son propiedad de sus respectivos titulares, quienes pueden estar afiliados o relacionados con nosotros o patrocinados por nosotros.

Salvo que se estipule en el apartado 2 anterior relativo a la licencia limitada, o que la legislación aplicable lo exija, ni los Contenidos, ni las Marcas Comerciales ni ninguna otra parte del Sitio Web podrá usarse, reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, consultarse, modificarse o explotarse de ninguna otra forma, en su totalidad o parte, para ninguna finalidad sin contar con nuestra autorización previa por escrito.

 

6. Enlaces de terceros

No nos responsabilizamos de los contenidos de cualesquiera páginas externas o de cualesquiera otros sitios web vinculados al Sitio Web. Los enlaces presentes en el Sitio Web se facilitan únicamente por comodidad y no suponen una manifestación de apoyo por nuestra parte, ni por parte de nuestras filiales o nuestros socios a los contenidos, productos o servicios o al proveedor referenciado. Usted utilizará los enlaces desde o hacia otras páginas externas u otros sitios web a su propio riesgo. No nos responsabilizamos de ninguna manera de examinar o evaluar —y no ofrecemos garantías sobre los elementos ofrecidos en— páginas externas o cualesquiera otros sitios web que conduzcan desde o hacia el Sitio Web, así como tampoco asumimos responsabilidad alguna por las acciones, los contenidos, los productos o los servicios de dichas páginas y sitios web, incluidos —sin limitarse a estos— sus políticas de confidencialidad y términos y condiciones. Usted debe leer atentamente los términos y condiciones y las políticas de confidencialidad de todas las páginas externas y demás sitios web que visite.

 

7. Aportaciones

7,1 Seguimos la política de rechazar sugerencias e ideas no solicitadas. Cualquier consulta, comentario, sugerencia, idea u otro tipo de información, tanto solicitada como no, (en su conjunto, denominados “las Aportaciones”) será tratado como un elemento no sujeto a titularidad y no confidencial. De acuerdo con las condiciones de nuestra Política de protección de datos, con la transmisión o publicación de cualquier Aportación nos estará concediendo el derecho no exclusivo, exento de regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable de usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, vender, ceder, traducir, usar para crear obras derivadas, distribuir y exhibir cualquier Aportación en cualquier forma, soporte o tecnología, tanto ya conocido como por conocer más adelante, por separado o como parte de otras obras. Asimismo, usted acepta que el material de su aportación pueda no ser devuelto y que podremos usar su Aportación —así como cualesquiera ideas, conceptos o know-how contenidos en la misma— para cualquier fin, incluidos —sin ánimo exhaustivo—, el desarrollo, la fabricación, la distribución y la comercialización de productos.

 

7,2 En el caso de que nos transmita una Aportación, declara y garantiza que es titular o que posee de alguna forma los derechos sobre el material de su Aportación. Usted declara asimismo que dicha Aportación no constituye ni contiene virus informáticos, solicitudes comerciales, mensajes en cadena, mensajes de correo electrónico enviados de forma masiva ni ninguna forma de correo no deseado (spam). No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por ninguna otra persona o entidad ni comunicarnos información que resulte engañosa de alguna otra forma respecto al origen de cualquier Aportación. Usted acepta indemnizarnos por toda reclamación derivada de o relacionada con sus reclamaciones de cualesquiera derechos relativos a cualquier Aportación.

 

7,3 Cuando transmita, cargue, publique, envíe por correo electrónico o ponga a disposición de alguna otra forma datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, imágenes, vídeos, mensajes u otros materiales (“los Contenidos del Usuario”) en el Sitio Web, usted será plenamente responsable de dichos Contenidos del Usuario. Dichos Contenidos del Usuario constituyen una Aportación con arreglo al apartado 7. Esto significa que todos los terceros, y no nosotros, son plenamente responsables de la totalidad de los Contenidos del Usuario que publiquen en el Sitio Web. Usted acepta no transmitir, cargar, publicar, enviar por correo electrónico o poner a disposición de alguna otra forma en el Sitio Web —ni fomentar o ayudar a otros a realizar tales acciones— Contenidos del Usuario: (a) que sean ilícitos, perjudiciales, amenazadores, abusivos, hostigadores, delictivos, difamatorios, vulgares, obscenos, pornográficos, invasivos de la privacidad de otra persona, que inciten al odio o que sean reprobables por motivos de carácter racial, étnico o de otro tipo; (b) sobre los cuales usted no tenga derecho a ponerlos a disposición con arreglo a cualquier legislación o relación contractual o fiduciaria; (c) que usted sepa que son falsos, inexactos o engañosos; (d) por los cuales haya recibido una remuneración o se le haya concedido cualquier contraprestación por parte de un tercero; o (e) que infrinjan cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otro tipo de derechos de titularidad de cualquier sujeto. Además, usted acepta no transmitir, cargar, publicar, enviar por correo electrónico ni poner a disposición de ninguna otra forma cualesquiera virus informáticos ni material —solicitado o no— publicitario, de solicitud o promocional, incluidos mensajes en cadena, mensajes de correo electrónico masivos o cualquier forma de correo no deseado (spam). Asimismo, usted acepta no: (i) hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni declarar en falso o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad; (ii) “acechar” ni acosar de ninguna otra forma —inclusive defendiendo el acoso de otros—, ni atrapar o perjudicar a ningún tercero, incluido perjudicar a menores de cualquier manera; (iii) crear encabezados falsos o manipular de alguna otra forma los identificadores informáticos con el fin de enmascarar el origen de cualesquiera Contenidos del Usuario; (iv) violar de manera intencionada o accidental cualquier legislación local, estatal, nacional o internacional aplicable; o (v) recopilar o almacenar datos personales que permitan la identificación con relación a otros usuarios.

 

7,4 Nosotros no prestamos apoyo ni controlamos los Contenidos del Usuario transmitidos o publicados en el Sitio Web, motivo por el cual no garantizamos la precisión, integridad ni calidad de dichos Contenidos del Usuario. Usted reconoce que, al usar el Sitio Web, podrá exponerse a Contenidos del Usuario que le resulten ofensivos, indecentes o reprobables. No podremos responsabilizarnos de cualesquiera Contenidos del Usuario, incluidos —sin ánimo exhaustivo— cualesquiera errores u omisiones en cualesquiera Contenidos del Usuario, ni de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que usted sufra como consecuencia del uso de cualesquiera Contenidos del Usuario transmitidos, cargados, publicados, enviados por correo electrónico o puestos a disposición de alguna otra forma a través del Sitio Web.

 

7,5 Usted reconoce que tenemos derecho a (pero no la obligación de), a nuestro criterio exclusivo, denegar la publicación o eliminación de cualesquiera Contenidos del Usuario, y que nos reservamos el derecho de modificar, condensar o eliminar cualesquiera Contenidos del Usuario. Sin imponer límites al carácter general de lo anterior o de cualquier disposición contenida en las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web, tenemos derecho a eliminar cualesquiera Contenidos del Usuario que violen las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web o que resulten reprobables por algún otro motivo; asimismo, nos reservamos el derecho de denegar el servicio y/o de poner fin sin previo aviso a las cuentas de los usuarios que violen las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web o que infrinjan los derechos de otros sujetos.

 

8. Declaraciones y garantías; limitación de responsabilidad (relativa al uso del presente Sitio Web)

Las disposiciones del presente apartado 8 hacen referencia únicamente al uso del presente Sitio Web y no afectan a los derechos legales de los consumidores ni a cualesquiera otros derechos concedidos por nosotros en relación con la compra de nuestros productos en el Sitio Web (inclusive con arreglo a nuestros Términos y Condiciones Generales aplicables a la Compraventa de Productos en Línea ).

8,1 El material exhibido en nuestro sitio web se facilita “tal cual” sin ofrecerse garantía o condición alguna con respecto a su exactitud. En la medida permitida por la ley, nosotros, los demás miembros de nuestro grupo empresarial y los terceros relacionados con nosotros excluimos por la presente:

(a) todas las condiciones, garantías y demás términos que pueda implicar la legislación, el derecho consuetudinario o el de la equidad;

(b) cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o daño directo, indirecto o imprevisto en que incurra cualquier usuario en relación con nuestro sitio web o en relación con el uso, la imposibilidad de usar o los resultados del uso de nuestro sitio web, de cualesquiera sitios web vinculados a este y materiales publicados en el mismo, incluida cualquier responsabilidad por —sin ánimo exhaustivo—:
(i) lucro cesante;
(ii) pérdida de actividad comercial;
(iii) pérdida de beneficios o contratos;
(iv) pérdida de ahorros anticipados;
(v) pérdida de información;
(vi) pérdida del fondo de comercio;
(vii) pérdida de actividades de gestión o de horario de oficina; y
(viii) por cualquier otra pérdida o daño de cualquier tipo, independientemente de su origen y de si se debe a una infracción extracontractual (incluida negligencia), a un incumplimiento de contrato o a otro motivo, incluso si fuese previsible, siempre que esta condición no impida reclamaciones por pérdidas o daños a su patrimonio tangible o cualesquiera otras reclamaciones por pérdidas económicas directas que no estén excluidas por alguna de las categorías arriba citadas.

 

8,2 Esto no afectará a nuestra responsabilidad por muerte o lesiones corporales derivadas de nuestra negligencia, ni a nuestra responsabilidad por tergiversación o tergiversación fraudulenta como cuestión fundamental, así como tampoco a ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse con arreglo a la legislación aplicable.

 

9. Indemnización

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por cualesquiera pérdidas, daños o costes, incluidos honorarios razonables de abogado, resultantes de cualquier reclamación, acción o demanda por parte de terceros que se derive de cualquier uso no autorizado del Sitio Web por parte de usted. También acepta indemnizarnos por cualesquiera pérdidas, daños o costes, incluidos honorarios razonables de abogado, resultantes del uso por su parte de robots informáticos, arañas, motores de búsqueda u otras herramientas similares de recopilación y extracción de información, o resultantes de cualquier otra acción llevada a cabo por usted que imponga una carga poco razonable a nuestra infraestructura.

 

10. Preguntas

Si tuviese cualquier duda relativa a las presentes Condiciones del Sitio Web, le rogamos que contacte con nosotros por correo electrónico escribiendo a la dirección customerService@cs.jomalone.eu o por correo postal a la dirección Jo Malone Online Customer Services, Constellation House,3 Kite’s Croft Business Park, Warsash Road, Fareham,Hants, PO14 4FL Reino Unido.

 

11. Modificaciones de las condiciones del Sitio Web

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones del Sitio Web en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el Sitio Web. Todos los cambios serán efectivos de inmediato a partir de su publicación en el Sitio Web. El hecho de que siga usando el Sitio Web se considerará la aceptación por su parte de todas las Condiciones del Sitio Web. Con o sin previo aviso, podremos poner fin a cualquiera de los derechos concedidos mediante las presentes Condiciones del Sitio Web. Usted deberá atenerse inmediatamente a cualquier rescisión o notificación en ese sentido, procediendo, entre otras medidas (según proceda), a interrumpir el uso del Sitio Web.

 

12. Ausencia de renuncias

El hecho de que no ejerzamos o de que ejerzamos con retraso cualquiera de nuestros derechos, recursos, facultades o privilegios en virtud de los presentes términos y condiciones, así como cualquier curso de la negociación entre nosotros, no podrá interpretarse ni funcionar como una renuncia, así como el ejercicio único o parcial por nuestra parte de cualquier derecho, recurso, facultad o privilegio tampoco podrá impedir un nuevo ejercicio o un ejercicio completo de los mismos, ni el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, facultad o privilegio.

 

13. Legislación aplicable, jurisdicción competente e idioma

El presente Sitio Web, cualquier contenido presente en el mismo y cualesquiera contratos celebrados como resultado del uso de dicho sitio web por su parte se regirán por el derecho inglés y no por el derecho de cualquier otra jurisdicción (excepto en el caso de que la legislación de otra jurisdicción exija la aplicación del derecho de dicha jurisdicción como disposición de orden público). Se considera que usted se ha presentado en Inglaterra para acceder al Sitio Web y tanto usted como nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales para resolver cualquier litigio (excepto en el caso de que la legislación de otra jurisdicción exija la aplicación del derecho de dicha jurisdicción como disposición de orden público). Todos los contratos entre usted y nosotros se considerarán celebrados en inglés incluso en el caso de que esta página o cualquier parte del sitio web se haya traducido a un idioma distinto para su comodidad.