Acquisti

Come fare acquisti online
Confezione regalo in omaggio Requisiti del browser
Sicurezza online Modalità di pagamento
Disponibilità degli articoli Limite massimo di acquisto
 


Come fare acquisti online

Benvenuto su Jo Malone™ Online. Fare acquisti è facile, conveniente e sicuro. Seleziona il prodotto che desideri acquistare e segui le istruzioni qui sotto:

Passaggio uno: trovare un articolo e aggiungerlo al carrello
• Trova l’articolo che desideri cercandolo tramite le pagine di categoria o utilizzando la nostra ricerca nel sito.
• Una volta trovato il prodotto che desideri, seleziona la dimensione e clicca su “aggiungi al carrello”.
• Puoi scorrere sull’immagine di un prodotto, cliccare sul pulsante Acquistoveloce e quindi su “aggiungi al carrello” o, per visualizzare ulteriori informazioni riguardo al prodotto, fai clic sul nome del prodotto o sul link ‘visualizza dettagli’. Dalla pagina dei dettagli del prodotto seleziona “aggiungi al carrello” per mettere l’articolo nel tuo carrello.
• Potrai aumentare o diminuire le quantità nel tuo carrello.

Passaggio due: carrello
Quando hai terminato con lo shopping, fai clic sull’icona Carrello che si trova su ogni pagina. Il Carrello è dove controlli che i prodotti nel tuo carrello sono corretti e dove hai la possibilità di modificare le quantità che ordini. Per continuare con l’acquisto, fai clic sul pulsante checkout.

Passaggio tre: dettagli dell’ordine
La pagina successiva ti chiederà di accedere o registrarti (se ancora non l’hai fatto) e, successivamente, di fornire il tuo indirizzo di fatturazione e di spedizione. Se hai già salvato questi dettagli nel tuo Profilo account non dovrai inserirli di nuovo. Qui potrei decidere se aggiungere una confezione regalo al tuo ordine.

Passaggio quattro: conferma
Una volta che hai confermato l’ordine vedrai una pagina di conferma con il tuo numero di riferimento unico e l’importo totale detratto dalla carta di credito o di debito. Puoi stampare questa pagina e tenerla come riferimento o aspettare di ricevere queste informazioni con una conferma dell’ordine tramite e-mail. L’e-mail riporterà tutti i dettagli degli articoli acquistati, gli indirizzi di consegna, le modalità di spedizione e di imballaggio, che potrai conservare per future necessità. Per assistenza, ti preghiamo di contattare il servizio clienti al numero 0800743045.

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Visualizza carrello

Fai clic sull’icona Shopping Bag per visualizzare il tuo carrello con la lista degli articoli selezionati per l’acquisto, le quantità selezionate per ogni articolo e il costo totale dell’acquisto. In questa sezione puoi eliminare gli articoli o modificare le quantità selezionate.

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Elimina articoli dal tuo carrello

Se desideri eliminare un articolo dal tuo Carrello, vai su “Visualizza Carrello” e seleziona il link “Rimuovi” sotto il nome del prodotto. L’articolo verrà rimosso dal tuo carrello.

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Impostazioni del monitor ottimali

Per una visualizzazione ottimale del sito si consiglia Internet Explorer 7,0 o superiore e una risoluzione del monitor minima di 1024 x 768.

Ricorda che i monitor visualizzano i colori in modo diverso a seconda delle impostazioni.

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Requisiti del browser internet

Il nostro sito funziona al meglio con Internet Explorer 7,0 o superiore sui PC.

Il nostro sito è ottimizzato anche per Firefox 3 o superiore per PC e MAC, Safari 2.0.4 solo su MAC e Google Chrome.

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Sicurezza Online

Da Jo Malone™ Online, sappiamo quanto sia importante la sicurezza per te e ci impegniamo a rendere il tuo shopping su internet un’esperienza positiva. Ti garantiamo sicurezza per ogni transazione e ogni informazione personale che ci fornisci.

Quando effettui un ordine da jomalone.eu codifichiamo le tue informazioni utilizzando la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer). Questa è la tecnica di sicurezza di acquisti online più avanzata fino ad oggi.

Affinché la crittografia venga eseguita, il tuo browser deve possedere il protocollo SSL. I browser con questo software includono:
• Internet Explorer 6,0 o superiore
• Mozilla Firefox 2.0.4 o superiore
• Safari 2.0.4 o superiore

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Disponibilità degli articoli

Temporaneamente non disponibile

Se un articolo di base non è disponibile su jomalone.eu apparirà come esaurito e potrai richiedere di ricevere un’e-mail quando il prodotto tornerà a essere disponibile.

Oppure puoi visitare una delle nostre boutique Jo Malone™. Ti preghiamo di fare clic qui per trovare il negozio più vicino.

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Limite massimo di acquisto

Siamo spiacenti di informare che dobbiamo limitare gli ordini a un massimo di acquisto di 800 EUR a cliente. In caso di domande, si prega di chiamarci al numero 0800 743045 oppure di usare la sezione Contattaci.

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Servizio di confezione regalo in omaggio

Che sia qualcosa di speciale per te, o un regalo per una persona amata, puoi scegliere che il tuo ordine arrivi confezionato nell’iconica confezione color crema con il nastro nero. Puoi optare per questa opzione durante il checkout. Scopri di più su L’arte del donare qui.

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Modalità di Pagamento

Le seguenti carte di credito/debito sono accettate per il pagamento:
• MasterCard
• Visa

Siamo spiacenti, non accettiamo:
• Assegni
• Vaglia postali

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Informazioni importanti:

Per la tua sicurezza e per evitare transazioni fraudolente, il tuo nome e indirizzo di fatturazione devono corrispondere a quelli della carta di credito utilizzata per il pagamento. Ci riserviamo il diritto di annullare ogni ordine che non corrisponde a questo criterio.

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Se hai bisogno di aiuto, ti preghiamo di inviarci un’e-mail o di contattarci telefonicamente al numero 0800 743045. Per l'Italia il servizio clienti risponde al numero 800693078.