Winkelen

Hoe kunt u online shoppen
Gratis geschenkverpakking Browservereisten
Beveiliging online Betaalopties
Beschikbaarheid van product Maximum aankoopbeleid
 


Hoe kunt u online shoppen

Welkom bij Jo Malone™ online. Winkelen is gemakkelijk, praktisch en veilig. Selecteer simpelweg het product dat u wilt kopen en volg de onderstaande instructies:

Stap één: Zoek een artikel en voeg het toe aan uw winkelmandje
• Vind het artikel dat u zoekt door te bladeren door onze categoriepagina's of door een online zoekopdracht uit te voeren.
• Zodra u heeft gevonden wat u zoekt, selecteert u de door u gewenste inhoud en klikt u vervolgens op "aan winkelmandje toevoegen".
• U kunt of over een productafbeelding bewegen en op de Snelkoop-knop drukken en vervolgens "toevoegen aan winkelmandje", of voor extra productinformatie, op de productnaam klikken of de 'bekijk details'-link. Op de productdetailpagina selecteert u "toevoegen aan winkelmandje" om een artikel aan uw winkelmandje toe te voegen.
• U kunt de aantallen in uw winkelmandje verhogen of verlagen.

Stap twee: Het winkelmandje
Wanneer u klaar bent met winkelen, klikt u op het winkelmandicoontje, te vinden op iedere pagina. Het winkelmandje is waar u controleert of de producten juist zijn en waar u de aantallen van uw bestelling kunt veranderen. Om verder te gaan met de bestelling, klik op de knop betalen.

Stap drie: Bestelgegevens
De volgende pagina zal u vragen om in te loggen of u aan te melden (als u dit nog niet hebt gedaan) en vervolgens uw facturatie- en leveringsgegevens te verstrekken. Indien u deze al hebt bewaard in uw Accountprofiel, hoeft u deze niet nogmaals in te vullen. Hier krijgt u de tevens de mogelijkheid om uw bestelling te laten inpakken.

Stap vier: Bevestiging
Zodra u uw bestelling hebt bevestigd, komt u op een bevestigingspagina waar u uw unieke referentienummer ontvangt en waar het totale bedrag dat van uw credit-/betaalkaart wordt afgeschreven, wordt weergegeven. U kunt deze pagina uitprinten ter referentie, of u kunt ook wachten totdat u deze informatie ontvangt in een bevestigingsmail. De e-mail toont u alle gegevens van de aangeschafte artikelen, evenals afleveradressen, verzendopties en verpakkingsopties, welke u voor uw referentie kunt bewaren. Mocht u nog vragen hebben, kunt u klantenservice bereiken onder 08002545006

naar boven
 

Winkelmandje bekijken

Klik op het winkelmandicoontje om de inhoud van uw winkelmandje te zien en de artikelen die u wilt kopen, het geselecteerde aantal van elk artikel en de totale kosten van de aankoop. U kunt hier ook artikelen of aantallen verwijderen of wijzigen.

naar boven
 

Verwijderen van items uit uw winkelmandje

Indien u een artikel in uw winkelmandje wenst te verwijderen, ga naar "Winkelmandje bekijken" en selecteer de link "Verwijderen" onder de productnaam. Dit artikel zal worden verwijderd uit uw winkelmandje.

naar boven
 

Optimale scherminstelling

Deze website wordt het beste weergegeven met Internet Explorer 7,0 of hoger en een minimale schermresolutie van 1024 x 768.

Let op dat kleuren anders kunnen worden weergegeven op basis van hun instellingen.

naar boven
 

Internet browserinstellingen

Onze website werkt het beste met Internet Explorer 7,0 en hoger op PC's.

Wij ondersteunen ook Firefox 3 en hoger voor PC's en MAC's, Safari 2.0.4 voor MAC en Google Chrome.

naar boven


Veiligheid online

Bij Jo Malone™ online begrijpen we hoe belangrijk beveiligd shoppen is voor u en we streven ernaar om uw online winkelervaring zo prettig mogelijk te maken. Wij verzekeren u, dat alle transacties die u uitvoert en alle persoonsgegevens die u ons verstrekt, beveiligd zijn.

Wanneer u een bestelling plaatst op jomalone.eu, coderen wij uw informatie met behulp van Secure Socket Layer (SSL) coderingstechnologie. Dit is tot nu toe de meest geavanceerde online beveiligingstechniek voor consumenten.

Om codering mogelijk te maken, dient uw browser het SSL-protocol te hebben. De browsers die deze software hebben, zijn:
• Internet Explorer 6,0 en hoger
• Mozilla Firefox 2.0.4 en hoger
• Safari 2.0.4 en hoger

naar boven


Beschikbaarheid van product

Tijdelijk niet op voorraad

Indien een basisartikel niet verkrijgbaar is op jomalone.eu zal het als niet voorradig worden weergegeven en kunt u aangeven, dat u een e-mail wilt ontvangen zodra het product weer op voorraad is.

U kunt ook één van onze Jo Malone™ winkels bezoeken. Klik hier om uw dichtstbijzijnde winkel te vinden.

naar boven


Maximum aankoopbeleid

Helaas moeten we bestellingen beperken tot een maximale aankoop van € 800 per klant. Daarnaast beperken we de bestellingen tot maximaal drie (3) bestellingen per klant per dag. Mocht u vragen hebben, belt u ons dan op 0800 2545006 of neem contact met ons op, wij helpen u graag.

naar boven


Gratis geschenkverpakking

Of het nu voor uzelf bedoeld is of als cadeau voor een geliefde, u kunt ervoor kiezen om uw bestelling verpakt in de iconische doos met lintje te laten afleveren. U kunt dit aangeven tijdens het betaalproces. Kom hier meer te weten over de kunst van schenken.

naar boven


Betaalopties

De volgende credit-/betaalkaarten worden geaccepteerd voor betaling:
• MasterCard
• Visa
• iDeal
• Paypal

Helaas, wij accepteren geen:
• Cheques
• Postorders

naar boven


Belangrijke informatie:

Voor uw beveiliging en om enige frauduleuze transacties te vermijden, dienen uw factureratienaam en -adres overeen te komen met de gegevens op de creditcard die is gebruikt voor de betaling. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling die niet voldoet aan deze criteria, te annuleren.

naar boven

 

 

Als u hulp nodig hebt, stuurt u dan een e-mail of belt u naar onze klantenservice op 0800 2545006.