Compras

Como Comprar Online
Embrulho de oferta gratuito Requisitos do navegador
Segurança online Opções de pagamento
Disponibilidade do artigo Política de máximo de compras
 


Como Comprar Online

A Jo Malone™ Online dá-lhe as boas-vindas. Fazer compras é fácil, prático e seguro. Basta selecionar o produto que deseja comprar e seguir as instruções abaixo:

Passo Um: Descobrir um artigo e adicionar ao seu saco de compras
• Encontre o artigo que procura navegando através das páginas de categoria ou utilizando a pesquisa no site.
• Quando encontrar o produto que procura, selecione o tamanho e clique em “adicionar ao saco”.
• Pode passar o rato sobre a imagem do produto, clicar no botão Compra rápida e, depois, em “adicionar ao saco” ou, para obter informações adicionais, pode clicar no nome do produto ou na ligação “ver detalhes”. Na página de detalhes do produto, selecione “adicionar ao saco” para colocar o artigo no saco.
• Pode aumentar ou reduzir a quantidade no saco de compras.

Passo Dois: O saco de compras
Quando tiver terminado as suas compras, clique no ícone do saco de compras que pode encontrar em qualquer página. O saco de compras é a área onde pode verificar se os artigos no saco estão corretos e onde pode alterar as quantidades encomendadas. Para continuar a compra, clique no botão de check-out.

Passo Três: Informações sobre a Encomenda
Na página seguinte, é-lhe solicitado que inicie sessão ou que se registe (se ainda não o tiver feito) e que forneça os detalhes de faturação e o endereço de entrega. Se tiver estes dados guardados no seu Perfil de Conta, não tem de os preencher novamente. Em seguida, tem a opção de embrulhar a sua encomenda.

Passo Quatro: Confirmação
Depois de confirmar a encomenda, é apresentada uma página de confirmação que indica o seu número de referência único e a soma total debitada ao seu cartão de crédito/débito. Pode imprimir esta página para referência ou esperar até receber estas informações no e-mail de confirmação da encomenda. O e-mail incluirá todos os detalhes sobre os artigos comprados, endereços de entrega, opções de entrega e opções de embrulho, que pode conservar nos seus registos. Se tiver alguma questão, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente através do 00800 91009299. Para clientes em Portugal, ligue para 800693078.

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Ver saco

Clique no ícone de saco de compras para ver o seu saco de compras com uma lista dos artigos selecionados para compra, as quantidades selecionadas de cada e o custo total da compra. Nesta área, pode remover artigos ou alterar as quantidades encomendadas.

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Eliminar artigos do saco de compras

Se desejar eliminar um artigo do seu saco de compras, aceda a “Ver Saco” e selecione a ligação “Remover” por baixo do nome do produto. O item será removido do seu saco de compras.

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Definições ideais do monitor

Para uma melhor experiência de visualização, aceda a este site através do Internet Explorer 7,0 ou posterior e com uma resolução do monitor mínima de 1024 x 768.

Tenha em atenção que os monitores apresentam as cores de modo diferente com base nas respetivas definições.

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Requisitos do navegador

O nosso site funciona melhor com o Internet Explorer 7,0 ou posterior em PC.

O site também suporta o Firefox 3 ou posterior para PC e MAC, o Safari 2.0.4 apenas em MAC e o Google Chrome.

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Segurança online

Na Jo Malone™ Online, compreendemos a importância da segurança e estamos empenhados em oferecer-lhe uma experiência de compras online positiva. Garantimos que as transações que fizer e as informações pessoais que nos fornecer estão seguras.

Quando efetua uma encomenda em jomalone.eu, encriptamos as suas informações com a tecnologia de encriptação Secure Socket Layer (SSL). É a técnica de segurança online para consumidores mais avançada que existe atualmente.

Para ser possível realizar a encriptação, o seu navegador tem de ter o protocolo SSL. Os navegadores que têm este software incluem o seguinte:
• Internet Explorer 6,0 e posterior
• Mozilla Firefox 2.0.4 e posterior
• Safari 2.0.4 e posterior

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Disponibilidade do artigo

Temporariamente esgotado

Se um item de stock básico não estiver disponível em jomalone.eu, será apresentado como esgotado e poderá indicar que deseja receber um e-mail quando o produto estiver novamente disponível.

Em alternativa, pode visitar uma das nossas boutiques Jo Malone™. Clicar aqui para conhecer a sua loja mais próxima.

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Política de Máximo de Compras

Lamentamos informar que temos de limitar as encomendas a um máximo de 500 EUR por cliente. Se tiver alguma dúvida, ligue-nos para o número 00800 91009299 ou Contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudar. Para clientes em Portugal, ligue para 800693078.

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Serviço de embrulho de oferta gratuito

Quer se trate de um mimo para si ou de um presente para alguém especial, pode solicitar que a sua encomenda chegue embrulhada na caixa creme emblemática com laço preto. Pode indicar esta preferência durante o processo de pagamento. Saiba mais sobre A Arte de Oferecer Presentes aqui.

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Opções de pagamento

Aceitamos os seguintes cartões de débito/crédito para pagamento:
• MasterCard
• Visa
• Fatura em aberto (apenas Alemanha)

Lamentamos, mas não aceitamos:
• Cheques
• Vales postais

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Informações importantes:

Para sua segurança e para evitar quaisquer transações fraudulentas, o seu nome e o seu endereço de faturação devem corresponder aos constantes no cartão de crédito utilizado para o pagamento. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda que não cumpra estes critérios.

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