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Política de privacidad y de cookies
Respetamos sus preocupaciones por su intimidad y damos importancia a nuestra relación con usted. La presente política de privacidad describe los tipos de datos personales que recopilamos sobre nuestros clientes, cómo utilizamos esta información, con quién la compartimos, y los derechos de nuestros clientes respecto a nuestro uso de la información. Además, describimos qué medidas tomamos para proteger la seguridad de los datos y cómo pueden contactar con nosotros nuestros clientes a fin de conocer nuestras prácticas en materia de protección de datos.
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, el responsable del tratamiento de los datos es la entidad jurídica situada en el país de su dirección de envío. Los datos de las entidades jurídicas que actúan como responsables del tratamiento de los datos a efectos de la presente política de privacidad, se indican a continuación en la sección "Cómo contactar con nosotros". Haga clic en uno de los enlaces que figuran a continuación para ir a la sección enumerada:
Podemos obtener datos personales sobre usted de varias fuentes. Recopilamos esta información cuando la proporciona en uno de nuestros establecimientos, o en nuestro sitio web, o a través de nuestras páginas en redes sociales, cuando se descarga una de nuestras aplicaciones de móvil (ya sea Apple iOS o Android) a su dispositivo móvil, o en uno de nuestros eventos. Nuestros productos están disponibles para la venta en determinados minoristas de terceros. Salvo que se indique de otro modo en el momento en que proporciona sus datos personales, cualquier dato personal recopilado por estos minoristas no se nos proporciona. La presente política de privacidad no se refiere a ninguna recopilación de datos por nuestros socios minoristas. Cuando visita este sitio, nuestras páginas en redes sociales, o utiliza servicios o características de una de nuestras aplicaciones móviles, también recopilamos cierta información acerca de su dispositivo o uso por medios automatizados, incluido el uso de tecnologías tales como las cookies, los registros de servidor web y las balizas web.
Puede proporcionarnos datos personales de varias formas, como cuando participa en una oferta o promoción, o cuando realiza una compra en nuestro sitio o en nuestros establecimientos, a través de nuestras páginas en redes sociales, o a través de una de nuestras aplicaciones de móvil. Los tipos de datos personales que nos proporciona pueden incluir:
Cómo utilizamos la información
Utilizaremos la información que nos proporciona para:
También podemos utilizar la información de otros modos respecto a los que proporcionamos notificación específica en el momento de la recopilación. La información recopilada es necesaria a los efectos expuestos anteriormente. Sin esta información, podría no poder beneficiarse de algunos de nuestros productos o servicios.
Base legal para nuestro uso de la información
Utilizaremos la información que nos proporciona a los efectos anteriores si:
Cuando visite este sitio, visualice y haga clic en nuestros anuncios online (incluidos nuestros anuncios en sitios web de terceros), visite nuestras páginas de redes sociales o descargue y utilice una de nuestras aplicaciones para móvil (si procede), también recopilaremos cierta información sobre su uso o dispositivos por medios automatizados o mediante la utilización de tecnologías como las cookies, registros de servidor web y balizas web. Por ejemplo, si utiliza una de nuestras aplicaciones para móvil, podremos recopilar su dirección IP, su identificador de dispositivo único (u otro identificador de dispositivo) y/o los datos de geolocalización para ofrecerle ciertas herramientas o funcionalidades dentro de tal aplicación para móvil. Como se expone en mayor detalle a continuación, también podemos recopilar información sobre su uso y hábitos de navegación utilizando varias tecnologías basadas en la web.
Para su conveniencia, nuestras aplicaciones para móvil (si procede) también pueden incluir una funcionalidad que le permite permanecer conectado a la aplicación de modo que no tenga que volver a introducir una contraseña cada vez que quiera acceder a la aplicación. SI DECIDE PERMANECER CONECTADO, DEBE SABER QUE CUALQUIERA QUE ACCEDA A SU DISPOSITIVO MÓVIL PODRÁ ACCEDER Y REALIZAR CAMBIOS A SU CUENTA DE MÓVIL, Y PODRÁ HACER COMPRAS A TRAVÉS DE SU CUENTA. Por esta razón, si decide permanecer conectado a la aplicación en su dispositivo móvil, le recomendamos enormemente que habilite la característica de seguridad código de bloqueo en su dispositivo móvil para protegerle contra cualquier acceso y uso no autorizado de su dispositivo móvil y su cuenta en la aplicación.
Tecnologías que usamos
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web depositan en su ordenador o dispositivo de otro tipo conectado a Internet con la finalidad exclusiva de identificar su navegador o almacenar datos o ajustes de configuración en su navegador.
Se configuran los siguientes tipos de cookies en este sitio:
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Además de la obtención de información a través de cookies, nuestros servidores web pueden registrar datos como su tipo de sistema operativo, tipo de navegador, dominio, y otras configuraciones de sistema, así como el idioma que utiliza su sistema y el país y la zona horaria en que su dispositivo está localizado. Los archivos de registro del servidor web también pueden registrar datos tales como la dirección de la página web que le condujo a nuestro sitio web y la dirección IP del dispositivo que usó para conectarse a Internet.
Para controlar qué servidores web recopilan esta información, podemos colocar etiquetas en nuestras páginas web denominadas "balizas web". Se trata de instrucciones informáticas que vinculan las páginas web a servidores web particulares y a las cookies de estos.
Cookies de análisis web de terceros
Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en este sitio, como los de Coremetrics, y/o Adobe Site Catalyst y/o Google Analytics. Los proveedores de servicios que administran estos servicios utilizan tecnologías como las cookies, los registros de servidor web y las balizas web para recopilar información (como la dirección IP) y utilizar tal información para ayudarnos a analizar cómo los visitantes utilizan el sitio. Estos proveedores pueden utilizar cookies colocadas en este sitio (como la cookie de Google Analytics) y cookies colocadas en sitios web de terceros (como las cookies de Google advertising), u otros identificadores de terceros, todo ello para analizar a los visitantes de nuestro sitio. Cuando visita nuestro sitio por primera vez, un banner sobre las cookies le informará del uso de estas tecnologías de análisis. Únicamente se utilizarán si las acepta, o si continúa utilizando este sitio.
Puede desactivar la capacidad de estos servicios de análisis para analizar sus actividades de navegación en este sitio. Ajustar sus preferencias de cookies puede deshabilitar ciertas funcionalidades de este sitio, como se describe a continuación. Para ver más información sobre el servicio de análisis web, y para ejercer su elección respecto a su recopilación de información en este sitio:
Cookies de publicidad dirigida de terceros
También podremos contratar redes de publicidad de terceros que recopilan direcciones IP y otra información a través del uso de cookies, registros de servidores web y beacons web en nuestros sitios web y correos electrónicos; en sitios web y correos electrónicos de terceros; y en nuestra publicidad colocada en sitios web de terceros. Utilizan esta información para crear un perfil sobre usted y proporcionarle anuncios publicitarios sobre productos y servicios adaptados a sus intereses (incluidas empresas no afiliadas con nosotros). Usted podrá ver estos anuncios en nuestros sitios web y otros sitios web. Este proceso también nos ayuda a gestionar y rastrear la efectividad de nuestras iniciativas de marketing. Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, un banner sobre cookies le informará del uso de estas tecnologías de marketing. Solo se utilizarán si usted las acepta o si continúa utilizando este sitio. Puede cambiar sus ajustes de cookies en cualquier momento haciendo clic aquí http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y siguiendo las instrucciones sobre desvinculación de estas redes de publicidad.
Para ver más información sobre la publicidad basada en el interés, visite la Alianza de Publicidad Digital en www.aboutads.info/choices o la Iniciativa de Publicidad de Redes en www.networkadvertising.org/choices.
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No alquilamos listas, ni vendemos ni revelamos de otro modo los datos personales que recopilamos sobre usted, salvo del modo descrito aquí. Podremos compartir sus datos personales con:
Asimismo, nosotros y nuestras filiales y otros proveedores de servicios podemos revelar información sobre usted (i) si se nos exige hacerlo por ley o proceso judicial, (ii) a las autoridades que ejecutan la ley, u otros funcionarios gubernamentales, o (iii) cuando creamos que la revelación es necesaria o adecuada para impedir el daño físico o la pérdida financiera, o en relación con una investigación de una actividad fraudulenta o ilegal sospechada o real.
También nos reservamos el derecho a transmitir datos personales que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transmitamos todos o una parte de nuestros negocios o activos. Si tiene lugar tal venta o transmisión, haremos todo lo posible por ordenar al beneficiario de la transmisión que utilice los datos personales que nos ha proporcionado de un modo coherente con nuestra política de privacidad. Después de tal venta o transmisión, podrá contactar con la entidad a la que hemos transmitido sus datos personales con cualquier pregunta relativa al procesamiento de tal información.
Tiene ciertos derechos y elecciones en relación con los datos personales que recopilamos sobre usted. Para actualizar sus preferencias, pídanos que eliminemos su información de nuestra lista de correo o envíenos una solicitud a través de nuestro Portal de solicitud de privacidad.
Puede pedirnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace para darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing que recibe de nosotros, o poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. También puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte enviando una solicitud a través de nuestro Portal de solicitud de privacidad.
Puede pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing por correo postal siguiendo las instrucciones que pueden incluirse en una promoción particular. Además puede solicitar que dejemos de enviarle correo postal promocional enviando una solicitud a través de nuestro Portal de solicitud de privacidad.
Con su consentimiento cuando visita nuestro Sitio Web o, si procede, cuando descarga una de nuestras aplicaciones para móviles, podemos proporcionarle la opción de aceptar recibir notificaciones push de nosotros en su dispositivo móvil, en relación con tal aplicación de móvil. Estas notificaciones push pueden incluir comunicaciones promocionales relativas a nuestros productos y servicios. Puede, después de descargar la aplicación para móvil aplicable, renunciar a la recepción de notificaciones push ajustando las configuraciones de su dispositivo móvil. Renunciar a las notificaciones push no afectará a las demás comunicaciones que reciba de nosotros, como las comunicaciones por correo electrónico. También puede recibir alertas y actualizaciones dentro de nuestras aplicaciones para móviles relativas a nuestros productos y servicios, o sus cuentas con nosotros. Para renunciar la recepción de estas alertas y actualizaciones, puede desinstalar la aplicación para móvil aplicable de su dispositivo móvil.
Cuando lo desee, también puede retirar cualquier consentimiento que nos haya dado anteriormente con efecto para el futuro enviando una solicitud a través de nuestro Portal de solicitud de privacidad. Esto no afectará a la legalidad de nuestro uso de su información basada en el consentimiento anterior a su retirada.
Con sujeción a la legislación aplicable, tiene derecho a solicitar el acceso y la rectificación o borrado de los datos personales que mantenemos sobre usted, o solicitar la restricción de nuestro uso de esta información, según proceda. También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales a efectos de marketing directo, incluidos los perfiles relacionados con el marketing directo. A todos los demás efectos, puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales, por motivos relacionados con su situación particular, de conformidad con la legislación aplicable. Estos derechos pueden limitarse en algunas circunstancias en virtud de la legislación aplicable. Podemos adoptar pasos razonables para verificar su identidad antes de conceder el acceso o realizar correcciones. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a través de nuestro Portal de solicitud de privacidad.
Con sujeción a la legislación aplicable, tiene derecho a recibir, en un formato estructurado, utilizado comúnmente y de lectura automática, los datos personales que nos haya proporcionado sobre usted, con su consentimiento o en base a un contrato del que usted es una parte. También tiene derecho a que esta información se transmita a otro responsable del tratamiento de datos, cuando sea técnicamente viable. Puede ejercer este derecho enviando una solicitud a través de nuestro Portal de solicitud de privacidad. También puede interponer una reclamación a la autoridad de protección de datos.
Al utilizar una de nuestras aplicaciones para móvil, podemos pedirle su geo-localización. Puede decidir no compartir sus datos de geolocalización ajustando la configuración de los servicios de localización de su dispositivo móvil. Para denegar el permiso de acceso a su geolocalización, siga las instrucciones de su dispositivo móvil sobre cómo modificar los ajustes de configuración en cuestión; en alternativa, contacte con su proveedor de servicios o con el fabricante del dispositivo.
Podemos transmitir los datos personales que recopilamos sobre usted a nuestras filiales y a terceros proveedores de servicios a países que no sean el país en que se recopiló la información inicialmente (incluido Estados Unidos), cuando sea necesario para cumplir los objetivos descritos en la presente Política, y sus datos personales pueden ser procesados y almacenados fuera de su país de residencia. Tales países pueden no tener las mismas leyes sobre protección de datos que su país de residencia, y sus datos personales estarán sujetos a la legislación extranjera aplicable. Cuando transmitimos su información a otros países, protegeremos tal información del modo descrito en la presente política de privacidad. También hemos implantado salvaguardas adecuadas para asegurar un alto nivel de protección de datos cuando transmitimos sus datos personales, incluida la celebración de acuerdos de transferencia de datos que incorporen las Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia de datos aplicables. Puede obtener una copia de estos mecanismos de transferencia de datos enviando una solicitud a través de nuestro Portal de solicitud de privacidad.
Mantenemos la información que nos proporciona por la duración de nuestra relación, más un periodo razonable para poder realizar las rutinas de borrado regulares, o para tener en cuenta el plazo de prescripción aplicable, o si se exige en virtud de la legislación obligatoria aplicable. Si desea recibir comunicaciones de marketing, mantendremos la información necesaria para enviarle estas comunicaciones después del final de nuestra relación de cliente, o después de su recopilación, si es un posible cliente. Para ver información adicional sobre las políticas de retención de datos, envíe una solicitud a través de nuestro Portal de solicitud de privacidad.
Mantenemos salvaguardas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel apropiado de seguridad de sus datos personales, en particular para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, revelación o uso accidentales, ilegítimos o no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es perfecto, y no podemos prometer que la información sobre usted se mantendrá segura en todas las circunstancias, incluida la seguridad de sus datos durante la transmisión a nosotros, o la seguridad de los datos de su dispositivo móvil.
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La presente política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. En tal caso, publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web para notificarle cualquier cambio significativo que se haya producido en nuestra política de privacidad e indicaremos en la parte superior de la política la fecha en que fue actualizada por última vez.
Si tiene cualquier pregunta o comentario sobre la presente Política de privacidad, o si le gustaría ejercer sus derechos, envíenos una solicitud a través de nuestro Portal de solicitud de privacidad, o póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos, enviándonos una carta a la entidad jurídica del país en el que viva, como se indica a continuación, o un correo electrónico a privacy@elceurope.com. Podemos adoptar pasos razonables para verificar su identidad antes de conceder el acceso o realizar correcciones.
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