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Politica e procedura di reso Jo Malone London Online.

Ci auguriamo che l’ordine da lei effettuato sia di suo gradimento. Tuttavia, se un acquisto Jo Malone non la soddisfa, potrà semplicemente restituirlo entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, nelle condizioni originali, e rimborseremo il prezzo totale da lei pagato sul suo conto.

Se desidera restituire uno o più articoli acquistati da Jo Malone Online:

• Per restituire un articolo non desiderato, la preghiamo di chiamare il nostro Servizio Clienti al numero +390294752128 oppure di inviarci un’e-mail e le forniremo l’etichetta per il reso.
• Applichi l’etichetta pre-stampata, allegata alla fattura originale, sul pacco del reso.

Per motivi di sicurezza e velocità, le consigliamo di inviare gli articoli che desidera restituire tramite una spedizione con ricevuta di ritorno.

Le richieste di rimborso saranno elaborate al più presto e i nuovi articoli saranno inviati con spedizione standard.

I tempi di elaborazione dei resi e di consegna dei cambi variano in media da 7 a 10 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione. Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, eccetto le festività nazionali.

Riceverai una conferma di ricezione e di elaborazione del reso via e-mail.

Nota: è possibile chiedere un rimborso solo per i prodotti acquistati su Jomalone.eu. Per ulteriori informazioni su resi e cambi, contattaci telefonicamente al numero +390294752128.

Consulti la sezione termini e le condizioni generali per la vendita di prodotti online.

Se le merci ricevute presentano qualsiasi tipo di danno o difetto oppure non corrispondono a quelle ordinate, saremo lieti di offrire un rimborso.

Avvisaci al più presto contattando il nostro Servizio clienti al numero +390294752128. Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00, il sabato dalle 09:00 alle 12:00

Per far sì che il problema sia risolto al più presto, comunichi il numero dell’ordine e conservi la scatola, i materiali di imballaggio e gli articoli danneggiati così che il vettore li possa controllare.

Questa politica è applicata solo agli acquisti effettuati online; non possiamo effettuare resi su articoli acquistati presso una boutique Jo Malone.

Gli articoli acquistati online non potranno essere restituiti né cambiati presso una boutique Jo Malone.

Questa politica non interferisce con i suoi diritti di consumatore garantiti dalla legge, che sono validi in aggiunta ad essa.

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