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Termos de utilização

Bem-vindo(a) à www.jomalone.eu


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Jo Malone London (“nós”, “nos” ou “nosso”) providencia-lhe o conteúdo e serviços disponíveis no site, www.jomalone.eu (“Site”) sujeito aos seguintes Termos de Utilização, à nossa Política de Privacidade, aos Termos de Venda e a outros termos e condições e políticas que possa encontrar no Site em relação a determinada funcionalidade, características ou promoções, bem como serviço de atenção ao cliente, sendo todos considerados uma parte de e incluídos nestes termos e condições (coletivamente, “Termos e Condições”).


Tem de ter 18 anos ou mais, ou a maioridade na sua jurisdição, para poder efetuar uma compra no nosso Site. Se a sua idade for inferior a 18 anos, ou à maioridade na sua jurisdição, não pode efetuar uma compra no nosso Site. Ao aceder ou usar o Site, reconhece que leu compreendeu e concorda, sem limitação ou qualificação, em ser vinculado por estes Termos e Condições. CASO NÃO CONCORDE COM OS TERMOS E CONDIÇÕES, NÃO PODE UTILIZAR O NOSSO SITE.


  1. Privacidade


    Consulte a nossa Política de Privacidade que rege a sua utilização e acesso ao Site para que possa compreender as nossas práticas de privacidade.


  2. Produtos e serviços para utilização pessoal


    Os produtos e serviços disponíveis no Site, e quaisquer amostras dos mesmos que lhe possamos enviar são apenas para uso pessoal. Não pode vender nem revender qualquer dos produtos ou serviços, ou amostras dos mesmos, que nos comprar ou que de outro modo sejam recebidos da nossa parte. Reservamo-nos o direito de, com ou sem aviso, cancelarmos ou reduzirmos a quantidade de quaisquer encomendas a serem efetuadas ou produtos ou serviços a serem-lhe providenciados que considerarmos que, a nosso critério exclusivo, possam resultar na violação dos nossos Termos e Condições.


  3. Políticas e procedimentos relacionados com a compra


    Para visualizar políticas e procedimentos relacionados com encomendas efetuadas através deste site (tal como processamentos de encomendas, envio, devoluções e trocas), clique aqui.


  4. Exatidão da informação


    Tentamos ser tão precisos quanto possível ao descrever os nossos produtos no Site; contudo, na medida do permitido por lei, não garantimos que as descrições, cores, informações e outro conteúdo sobre os produtos disponíveis no site sejam corretas, completas, fiáveis, atuais e livres de erros.

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  5. Propriedade Intelectual


    Toda a informação e conteúdo disponível no Site e o seu comportamento e estética, incluindo mas não limitado a marcas registadas, logótipos, marcas de serviço, características, funções, texto, gráficos, fotografias, ícones de botões, imagens, trechos de áudio, compilações de dados e software, e a compilação e organização do mesmo (coletivamente, o “Conteúdo”) é propriedade de Jo Malone London ou propriedade das nossas empresas controladoras, subsidiárias, afiliadas, parceiras, licenciadas e é protegida pela legislação local, bem como pela legislação da UE e Estados Unidos, incluindo as leis que regem os direitos de autor e marcas registadas. As nossas marcas registadas e código de vestuário não podem ser usados de qualquer forma, para qualquer propósito, sem o nosso consentimento escrito expresso.

    Salvo as licenças limitadas indicadas na Secção 6 abaixo, ou conforme exigido pela legislação aplicável, nem o Conteúdo nem quaisquer partes do Site poderão ser utilizados, reproduzidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, acedidos, alterados ou de outro modo explorados, na totalidade ou em parte, para qualquer fim sem o nosso prévio consentimento expresso por escrito.


  6. Licenças limitadas; Restrições de utilização


    Atribuímos-lhe uma licença limitada, revogável, não transferível e não exclusiva para aceder e utilizar o Site de forma pessoal. O leitor compreende e concorda que não irá provocar ou tentar provocar ou levar a que um terceiro provoque ou tente provocar qualquer um dos seguintes casos relativamente à sua utilização do Site:


    • enquadrar ou usar técnicas de enquadramento do Site ou qualquer parte do mesmo;

    • usar meta tags, “texto oculto”, robôs, spiders, crawlers ou outras ferramentas, quer manuais ou automáticas, para recolher, extrair, indexar, minerar, republicar, redistribuir, transmitir, vender, licenciar ou descarregar o Site, Conteúdo (exceto caching ou conforme necessário para ver o Site), ou a informação pessoal de outros sem permissão ou autorização escrita prévia;

    • utilizar o Site ou qualquer Conteúdo que não seja para uso pessoal;

    • modificar, utilizar engenharia reversa ou criar quaisquer trabalhos derivados com base no Site ou qualquer Conteúdo;

    • imitar qualquer pessoa ou entidade, ou afirmar de forma falsa ou de outro modo representar indevidamente a sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade;

    • “assediar” ou de outro modo incomodar, incluindo promover o assédio de outra pessoa, enganar ou prejudicar terceiros, incluindo prejudicar menores de qualquer forma;

    • violar, intencionalmente, qualquer lei local, estatal, nacional ou internacional;

    • transmitir, carregar, publicar, enviar por e-mail, partilhar, distribuir, reproduzir ou de outro modo tornar disponível qualquer vírus, malware, programa, código, ficheiro ou outro material com a intenção de interromper, afetar, alterar, destruir ou limitar qualquer parte do Site; e/ou

    • efetuar ou criar publicidade não solicitada ou não autorizada, solicitação ou material promocional, incluindo cadeias de cartas, e-mails em massa ou qualquer forma de “spam”.

    Também lhe atribuímos uma licença limitada, revogável, não transferível, e não exclusiva para criar uma hiperligação para a página inicial do Site apenas para utilização pessoal e não comercial. Um site com ligação ao Site (i) pode ligar-se mas não replicar qualquer parte do nosso Conteúdo; (ii) não deve implicar que estejamos a apoiar tal site ou os seus serviços ou produtos; (iii) não deve deturpar a sua relação connosco; (iv) não deve conter conteúdo que possa ser entendido como desagradável, obsceno, ofensivo, polémico ou ilegal ou inapropriado para qualquer idade (conforme determinado a nosso critério exclusivo); (v) não deve descrever-nos nem aos nossos produtos ou serviços de um modo falso, enganador, depreciativo ou de outro modo ofensivo ou questionável, ou associar-nos a produtos, serviços ou opiniões indesejáveis e/ou (vi) não deve ligar-se a qualquer página do Site exceto à página inicial. Podemos, a nosso critério exclusivo, solicitar que remova qualquer ligação ao Site, e após receção de tal pedido, deve remover de imediato tal ligação e limitar qualquer ligação, exceto se separada e expressamente autorizado por escrito por nós para continuar a ligação.


    Qualquer utilização sua não autorizada do Site e/ou de qualquer parte do nosso Conteúdo faz cessar automaticamente a licença limitada definida na presente Secção 6 sem prejuízo de qualquer outra compensação prevista pela legislação em vigor ou por estes Termos e Condições.


  7. As suas Obrigações e Responsabilidades


    Ao aceder ou usar o Site ou qualquer Conteúdo, concorda que irá cumprir estes Termos e Condições e quaisquer avisos ou instruções no Site. Concorda que ao aceder ou usar o Site ou qualquer Conteúdo, irá agir de acordo com a lei, costume e em boa-fé. Não deve fazer qualquer mudança ou alteração no Site ou em qualquer Conteúdo ou serviços que possam aparecer neste Site e não deve prejudicar de qualquer forma a integridade ou a operação do Site. Sem limitação da generalidade de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, se incumprir de forma negligente ou intencional qualquer uma das obrigações estabelecidas nos presentes Termos e Condições será responsável por todas as perdas e danos que nos possa provocar, às nossas filiais, parceiros ou licenciantes.


  8. A sua Conta


    Sujeito às restrições de idade acima definidas, pode visualizar e usar muitas funcionalidades do Site sem se registar, incluindo efetuar compras, mas para aceder e usar algumas partes do Site poderá ser necessário registar uma conta connosco. É responsável por manter a confidencialidade da sua conta, nome de utilizador e palavra-passe e por limitar o acesso ao seu computador. Caso tenha havido uma utilização não autorizada da sua palavra-passe ou conta, notifique-nos de imediato. É responsável por providenciar e manter a informação na sua conta atual, completa, precisa e verdadeira. Concorda em aceitar a responsabilidade de todas as atividades que ocorrem com a sua permissão ou autorização na sua conta, nome de utilizador e/ou palavra-passe ou porque não manteve a segurança necessária na sua conta, nome de utilizador e/ou palavra-passe. Caso esteja a aceder e usar o Site em nome de outra pessoa, declara que tem autorização para vincular essa pessoa aos Termos e Condições aqui indicados, e, na medida em que não tenha tal autorização, concorda ser vinculado a estes Termos e Condições e a aceitar a responsabilidade pelos danos causados por qualquer utilização indevida do Site ou Conteúdo resultantes de tal acesso ou utilização. Pode cancelar a sua conta online connosco a qualquer momento. Na medida do permitido por lei, reservamo-nos o direito de recusar serviços e/ou de cessar contas sem aviso prévio se estes Termos e Condições forem violados ou se decidirmos, a nosso critério exclusivo, que deveremos fazê-lo para o nosso melhor interesse.


  9. Ligações de Terceiros


    Não somos responsáveis pelo conteúdo de quaisquer sites de terceiros, mesmo se estiverem ligados ao Site. As ligações que aparecem no Site são apenas por conveniência e não são uma subscrição nossa, das nossas empresas controladoras, subsidiárias, afiliadas ou parceiras do referido conteúdo, produto, serviço ou fornecedor. A sua utilização e acesso a estes sites de terceiros é da sua responsabilidade. Não somos de modo algum responsáveis por analisar ou avaliar, e não garantimos as ofertas de páginas de terceiros ou de quaisquer outros sites ligados a ou a partir do Site, nem assumimos qualquer responsabilidade pelas ações, conteúdo, produtos ou serviços de tais sites, incluindo, sem limitação, as respetivas políticas de privacidade e termos e condições. Deve analisar com atenção as políticas de privacidade e termos e condições de todas as páginas de terceiros e de outros sites que visite.


  10. Características especiais, funcionalidade e eventos


    O Site pode disponibilizar características especiais e funcionalidades ou eventos (tais como concursos, sorteios ou outras ofertas) que podem (a) ser sujeitos a termos de utilização, regras e/ou políticas além ou adicionalmente a estes Termos e Condições; e (b) ser disponibilizados por nós ou por terceiros. Se assim for, iremos notificá-lo a esse respeito e caso queira aproveitar tais ofertas, concorda que a sua utilização de tais ofertas estará sujeita a tais termos de utilização, regras e/ou políticas adicionais ou separadas.


  11. Conteúdo de utilizador


    É nossa política rejeitar sugestões e ideias não solicitadas. Não obstante a nossa política relativamente a sugestões e ideias não solicitadas e de acordo com os termos da nossa Política de Privacidade, quando transmite, carrega, publica, envia por e-mail, partilha, distribui, reproduz ou de outro modo disponibiliza sugestões, ideias, questões, feedback, dados, texto, software, música, som, fotografias, informação pessoal tal como o seu nome de utilizador/pseudónimo, gráficos, imagens, vídeos, mensagens ou outros materiais (“Conteúdo de Utilizador”) no Site de qualquer forma (incluindo através do formulário “Contacte-nos”), é totalmente responsável por tal Conteúdo de Utilizador. Atribui-nos, assim, uma licença perpétua, mundial, transferível e sublicenciável, irrevogável, não limitada, não exclusiva e sem licenças para usar, copiar, licenciar, sublicenciar, adaptar, distribuir, mostrar, realizar publicamente, reproduzir, transmitir, modificar, editar e de outro modo utilizar tal Conteúdo de Utilizador no mundo, em todos os suportes conhecidos e doravante desenvolvidos, para qualquer efeito, incluindo sem limitação, desenvolver, fabricar, distribuir e comercializar produtos.


    Declara e garante que detém ou de outro modo controla os direitos de usar o seu Conteúdo de Utilizador. Concorda em não se envolver em ou apoiar ou incentivar outros a envolverem-se na transmissão, transferência, publicação, envio de e-mails, partilha, distribuição, reprodução ou de outro modo disponibilizar Conteúdo de Utilizador que (a) seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, perturbador, delituoso, difamatório, grosseiro, obsceno, pornográfico, calunioso, invasivo da privacidade de outro, odioso ou racial, étnico ou de outro modo ofensivo; (b) não tenha o direito de disponibilizar ao abrigo de qualquer lei ou ao abrigo de relações contratuais ou fiduciárias; (c) seja do seu conhecimento ser falso, fraudulento, incorreto ou enganador; (d) seja compensado por ou concedida alguma compensação por qualquer terceiro; (e) infrinja qualquer patente, marca registada, segredo comercial, direitos de autor ou outros direitos de propriedade de terceiros.


    Não somos de forma alguma responsáveis por examinar ou avaliar Conteúdo de Utilizador e, na medida do permitido por lei, isentamo-nos de qualquer responsabilidade pelo Conteúdo de Utilizador. Não controlamos o Conteúdo de Utilizador transmitido ou publicado no Site por si ou outros, e, por conseguinte, não garantimos a correção, integridade ou qualidade do Conteúdo de Utilizador transmitido ou publicado no Site por si ou outros. Reconhece que ao utilizar o Site, pode estar exposto ao Conteúdo de Utilizador de outros que seja injurioso, indecente ou ofensivo para si. Não seremos de forma alguma responsáveis por qualquer Conteúdo de Utilizador, incluindo sem limitação, quaisquer erros ou omissões em qualquer Conteúdo de Utilizador, ou por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrida por si como resultado da utilização de qualquer Conteúdo de Utilizador transmitido, transferido, publicado ou enviado por e-mail ou de outro modo disponível através do Site.


    O leitor reconhece que temos o direito (mas não a obrigação), a nosso critério exclusivo, de recusar publicar ou remover qualquer Conteúdo de Utilizador e reservamo-nos o direito de modificar, alterar, resumir ou eliminar qualquer Conteúdo de Utilizador. Sem limitação da generalidade do acima referido ou de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, temos o direito de remover qualquer Conteúdo de Utilizador que viole os presentes Termos e Condições ou seja de outro modo ofensivo e reservamo-nos o direito de recusar serviços e/ou cessar contas sem aviso prévio para quaisquer utilizadores que violem os presentes Termos e Condições ou que infrinjam os direitos de outros.


    Eliminação de Conteúdo de Utilizador

    Caso deseje eliminar determinado Conteúdo de Utilizador público que seja seu, tal como as suas classificações e ou publicações de análise, no Site ou em relação com as nossas aplicações móveis, contacte-nos por e-mail e inclua a seguinte informação no seu pedido de eliminação: nome próprio, apelido, nome de utilizador/pseudónimo (se aplicável), endereço de e-mail associado ao nosso website e/ou aplicações móveis, o motivo para eliminar a publicação e a(s) data(s) da(s) publicação(ões) que deseja eliminar (caso as tenha). Podemos não ser capazes de processar o seu pedido de eliminação caso não nos consiga enviar esta informação. Poderá demorar até 10 dias úteis a processar o seu pedido de eliminação.


  12. Avisos de Violação de Direitos de Autor


    Respeitamos a propriedade intelectual de terceiros. Caso acredite que materiais protegidos com direitos de autor foram copiados de forma que constitua uma violação de direitos de autor, envie um e-mail ou um aviso por escrito para o nosso agente indicado para os avisos de violação e indique o seguinte: (i) identificação do(s) trabalho(s) protegido(s) por direitos de autor que indica ter(em) sido violado(s) e confirmação de que é o detentor dos direitos de autor ou que está autorizado a agir em nome do detentor dos direitos de autor; (ii) uma descrição do material que acredita estar a violar os direitos de autor e o local onde esse material se encontra no Site; (iii) o seu endereço, número de telefones e endereço de e-mail.


    O nosso agente designado para aviso de violação de direitos de autor é:


    PaísAgente designado para aviso de violação de direitos de autor
    PortugalPBBR – Pedro Pinto, Bessa Monteiro, Reis, Branco & Associados – Sociedade de Advogados RL
    Endereço: Av. da Liberdade, n.º 110 – 6º, 1250-146 Lisboa, Portugal
    E-mail: cesar.bmonteiro@pbbr.pt
    Tel: +351 21 326 47 47
    Fax: +351 21 326 47 57


    Nota: a informação acima indicada é providenciada exclusivamente para notificar Jo Malone London que o material protegido por direitos de autor for violado. Todas as outras questões não receberão resposta através deste processo e devem ser enviadas para o nosso serviço de atenção ao cliente por e-mail para atencionalcliente@jomalone.com.


  13. Exclusão de garantias; Limitação de responsabilidade


    O site, o seu conteúdo e os serviços são apresentados como se apresentam. Nem nós ou as empresas controladoras, subsidiárias, afiliadas, parceiras ou licenciadas efetuam quaisquer afirmações ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, em relação a estes termos e condições ou ao site ou a qualquer conteúdo.


    O leitor concorda que, na medida do permitido pela lei aplicável, nem nós nem as empresas controladoras, subsidiárias, afiliadas, parceiras ou licenciadas serão responsáveis (quer em contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou de outro modo) de modo algum por (a) interrupção do negócio; (b) atraso no acesso ou interrupção do acesso ao site; (c) não entrega de dados, perda, roubo, entrega indevida, corrupção, destruição ou outra modificação; (d) perda ou danos de qualquer tipo incorridos como resultado de interação com ou a presença de ligações para fora do site; (e) vírus informáticos, falhas no sistemas ou avarias que possam ocorrer em relação à sua utilização do site, nomeadamente durante a ligação para ou a partir de sites terceiros; (f) quaisquer imprecisões ou omissões de conteúdo; ou (g) eventos para além do nosso controlo razoável. Não fazemos afirmações ou garantias de que os defeitos ou erros serão corrigidos.


    Adicionalmente, na medida do permitido por lei, nem nós nem as empresas controladoras, subsidiárias, afiliadas, parceiras ou licenciadas serão responsáveis por quaisquer danos indiretos ou consequentes de qualquer tipo (incluindo perda de lucros) relacionados com o site ou a sua utilização do mesmo e em caso algum a nossa responsabilidade agregada máxima irá exceder cem euros (100,00 €) ou o equivalente em moeda local.


    Concorda que nenhuma reclamação ou ação que decorra de, ou em relação com, a utilização do site ou destes termos e condições possa ser apresentada mais de um (1) ano após a causa de ação ou reclamação ter tido lugar. Caso tenha um litígio connosco ou não esteja satisfeito com o site, a cessação de utilização do site é a única reparação e não temos qualquer obrigação ou responsabilidade para consigo.


  14. Compensação


    Concorda em defender, indemnizar e isentar-nos e às nossas empresas controladoras, subsidiárias, afiliadas, parceiras, licenciadas, responsáveis, diretores, funcionários e agentes (as “Partes Indemnizadas”) de responsabilidade por quaisquer perdas, prejuízos ou custos, incluindo honorários razoáveis de advogados, que resultem de qualquer reclamação, ação ou exigência de terceiros devido à (i) sua utilização dos Sites ou Conteúdo do Site em violação de qualquer lei, regra, regulamento ou estes Termos e Condições ou (ii) qualquer parte do seu Conteúdo de Utilizador. Também concorda em indemnizar as Partes Indemnizadas por quaisquer perdas, danos ou custos incluindo honorários razoáveis de advogados, resultantes da sua utilização de robôs de software, spiders, rastreadores ou ferramentas semelhantes de recolha e extração de dados, ou de qualquer outra ação que possa impor uma carga ou sobrecarga na nossa infraestrutura.


  15. Litígios


    Quaisquer litígios que decorram de qualquer interpretação, validade e/ou execução destes Termos e Condições serão sujeitos à jurisdição obrigatória do tribunal competente do local de residência ou domicílio do cliente. Estes Termos e Condições são regidos por e têm de ser interpretados em conformidade com a legislação do pais do tribunal competente.


    De acordo com o Regulamento da UE n.º 524/2013 sobre resolução de litígios online para litígios de consumidores, se for residente da UE, poderá, caso deseje, resolver os litígios na plataforma online da Comissão da UE disponível em:
    https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.


    Adicionalmente, um cliente da UE que tenha efetuado uma encomenda tem o direito a (mas não é obrigado) resolver os conflitos relacionados com a venda de produtos através da seguinte entidade Alternativa de Resolução de Litígios, gratuitamente:


    PaísLegislação aplicávelEntidade Alternativa de Resolução de Litígios
    PortugalLegislação de PortugalCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
    Rua dos Douradores 108 a 116 2. e 3. Pisos
    Endereço de e-mail: director@centroarbitragemlisboa.pt   
    Website:http://www.centroarbitragemlisboa.pt/  http://www.centroarbitragemlisboa.pt   
    Telefone: +351 21 8807030

  16. Consentimento para receber avisos de forma eletrónica através de publicação no site e via e-mail


    Dá o seu consentimento para receber da nossa parte quaisquer acordos, avisos, divulgações e outras comunicações (coletivamente, “Avisos”) aos quais estes Termos e Condições se referem, de forma eletrónica, sem limitação por e-mail ou avisos publicados neste Site. Concorda que todos os Avisos que lhe providenciamos eletronicamente satisfazem quaisquer requisitos legais para que tais comunicações sejam por escrito. Para retirar o seu consentimento para receber os Avisos eletronicamente, tem de nos notificar da retirada de tal consentimento enviando-nos um e-mail para atencionalcliente@jomalone.com e terminar a sua utilização do Site. Em tal caso, todos os direitos de acordo com estes Termos e Condições, incluindo, mas não limitado à Secção 6 dos mesmos, serão automaticamente terminados. Infelizmente, não podemos providenciar os benefícios deste Site a qualquer utilizador que não consinta a receção dos Avisos de forma eletrónica.


    Note que este consentimento para receber Avisos é totalmente independente de qualquer escolha que faça relativamente à receção de comunicações de marketing. As suas opções relativamente às comunicações de marketing são definidas na nossa Política de Privacidade.


  17. Disposições gerais


    Reconhece e concorda que estes Termos e Condições constituem o acordo total e exclusivo entre nós relativamente à utilização do Site, e que substituem e regem todas as propostas, acordos ou outras comunicações anteriores.


    Reservamo-nos o direito, na medida do permitido pela lei aplicável, a alterar estes Termos e Condições a qualquer momento ao publicar as alterações no Site e providenciar aviso de tal alteração. Quaisquer alterações entram em vigor imediatamente após publicação no Site. A Data de Entrada em Vigor da atual versão dos Termos e Condições encontra-se no topo desta página. A sua utilização continuada do Site constitui doravante o seu acordo com os ditos Termos e Condições alterados. Podemos, com ou sem aviso prévio, cessar qualquer um dos direitos concedidos pelos presentes Termos e Condições. Deve cumprir de imediato qualquer cessação ou outro aviso incluindo, quando aplicável, cessando toda a utilização do Site. Também reservamo-nos o direito, sujeito à legislação aplicável, de, a qualquer momento e ocasionalmente, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, o Site (ou qualquer parte do mesmo) sem aviso prévio.


    Nada nestes Termos e Condições será interpretado como criando qualquer agência, parceria ou outra forma de atividade conjunta entre nós. A nossa falha em solicitar que efetue qualquer disposição não afetará o nosso direito a solicitar tal desempenho em momento posterior, nem a dispensa de violação de qualquer disposição será considerada como sendo uma dispensa da disposição em si. No caso de qualquer disposição destes Termos e Condições não ser aplicável ou ser inválida de acordo com qualquer lei aplicável ou assim seja considerada por qualquer decisão arbitral ou de tribunal, tal não aplicabilidade ou invalidez não tornará estes Termos e Condições não aplicáveis ou inválidos como um todo, mas estes Termos e Condições serão modificados, na medida do possível, pela entidade adjudicante por forma a refletir a intenção original das partes como refletido na disposição original. Os títulos nestes Termos e Condições são apenas para conveniência e não devem ser usados na sua interpretação.


    Caso tenha quaisquer questões sobre estes Termos e Condições, envie-nos um e-mail para atencionalcliente@jomalone.com.



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