SACO
O seu saco está vazio
Política de Privacidade e de Cookies
Data de Entrada em Vigor:
Respeitamos as suas preocupações relativamente à privacidade e valorizamos a relação que temos consigo. Respeitamos as suas preocupações sobre privacidade e valorizamos a relação que temos consigo. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de dados pessoais que recolhemos sobre os nossos clientes, como usamos estas informações, com quem partilhamos e os direitos dos nossos clientes em relação ao uso das informações. Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança das informações, por quanto tempo as retemos e como os nossos clientes podem entrar em contacto connosco sobre as nossas práticas de privacidade e como exercer os seus direitos.
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, o responsável pelo tratamento de dados pessoais é a entidade legal localizada no país onde se encontra o seu endereço de envio. Os detalhes das entidades jurídicas que atuam como controlador de dados para os fins desta Política de Privacidade estão indicados abaixo na secção “Como contactar-nos”. Clique numa das ligações abaixo para ir para a secção listada:
- Informações que Nós recolhemos
- Publicidade direcionada
- Informações que nós partilhamos
- Os seus direitos e opções
- Transferências de dados
- Retenção de dados
- Como protegemos os dados pessoais
- Ligações para outros sites
- Atualizações à nossa política de privacidade
- Como contactar-nos
Informações que Nós recolhemos
Podemos obter dados pessoais sobre si de várias fontes. Recolhemos tais informações quando as fornece numa das nossas lojas, no nosso sítio Web ou nas nossas páginas nas redes sociais, ou quando efetua a transferência de uma das nossas aplicações móveis (via Apple iOS ou Android) no seu dispositivo móvel ou num dos nossos eventos. Os nossos produtos estão disponíveis para venda em alguns retalhistas terceiros. Salvo indicação em contrário no momento em que fornecer os seus dados pessoais, quaisquer dados pessoais recolhidos por esses retalhistas não nos são fornecidos. Esta Política de Privacidade não aborda nenhuma recolha de dados pelos nossos parceiros de retalho. Quando visita este site, as nossas páginas de redes sociais ou usa serviços ou recursos de uma das nossas aplicações móveis, também recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo ou uso através de meios automatizados, incluindo o uso de tecnologias como cookies, registos do servidor da web e web beacons.
Informações que fornece
Pode fornecer-nos dados pessoais de várias formas, como quando participa numa oferta ou promoção, ou quando faz uma compra no nosso site ou nas nossas lojas, através das nossas páginas de redes sociais ou através de uma das nossas aplicações móveis. Os tipos de dados pessoais que nos fornece podem incluir:
- Informações de contacto (como nome, endereço postal, endereço eletrónico e número de telemóvel ou outro número de telefone)
- Idade ou data de nascimento
- Sexo
- Nome de utilizador e palavra-passe, nickname/nome de ecrã
- Informações de pagamento (como o número do cartão de pagamento, a data de validade e o código de segurança do cartão)
- Informações de envio e faturação (como endereço de entrega e endereço de cobrança)
- Histórico de compras
- Preferências de produtos
- O seu tipo de pele/condição da pele
- O seu tipo de cabelo
- As suas características físicas e as suas preocupações com a pele
- Informações de contacto para amigos, familiares ou outras pessoas a quem gostaria que enviássemos uma mensagem em seu nome (certifique-se de enviar apenas as informações de contacto de pessoas com quem tem uma relação pessoal ou familiar e que consentiram em receber mensagens de si ou de nós)
- Informações ou conteúdo que fornece (como fotografias, vídeos, análises, artigos, perguntas, respostas a inquéritos e comentários)
- Informações que nos fornece através de redes sociais ou uma das nossas aplicações móveis quando visita as nossas páginas de redes sociais ou usa uma das nossas aplicações móveis (como nome, foto do perfil, likes, localização, lista de amigos e outras informações descritas no site de redes sociais ou página de inscrição da aplicação, ou as suas informações de localização geográfica ao usar uma das nossas aplicações móveis)
Como utilizamos as informações
Usaremos as informações que nos fornece para:
- Enviar-lhe materiais promocionais ou outras comunicações, se assim o pretender,
- Fornecer os produtos ou serviços que você (ou a sua empresa) solicitou e operar recursos no nosso site
- Processar as suas transações com cartão de pagamento e/ou transações com cartão de presente
- Criar e gerir a sua conta on-line, incluindo o acesso ao seu histórico de compras on-line e na loja
- Criar um perfil sobre si com base nas informações que nos forneceu a fim de adaptar os nossos anúncios aos seus interesses, encontrar a sua rotina adequada de cuidados com a pele ou cabelo e gerir a eficácia dos nossos esforços de marketing
- Auxiliar na seleção e reabastecimento de produtos
- Conversar consigo ou responder às suas dúvidas
- Publicar as suas análises de produtos
- Personalizar os anúncios exibidos no nosso site e noutros lugares de acordo com os seus interesses e histórico connosco
- Comunicar consigo e administrar a sua participação em eventos especiais, concursos, sorteios, programas de fidelidade, inquéritos e outras ofertas
- Operar e comunicar consigo sobre as nossas páginas de redes sociais ou aplicações móveis
- Operar, avaliar e melhorar os nossos negócios (incluindo desenvolver novos produtos e serviços; desenvolver e melhorar os nossos serviços; gerir as nossas comunicações; analisar os nossos produtos; realizar análises de dados; e realizar atividades de contabilidade, auditoria e outras funções internas)
- Cumprir os requisitos legais aplicáveis, os padrões relevantes do setor e as nossas políticas
Também podemos usar as informações de outras formas para as quais fornecemos aviso específico no momento da recolha. As informações recolhidas são necessárias para os fins estabelecidos acima. Sem estas informações, pode não conseguir usufruir de alguns dos nossos produtos ou serviços.
Como utilizamos as informações
Usaremos as informações fornecidas para os fins acima se:
- For necessário realizar um contrato em que esteja envolvido (por exemplo, para processar o seu pagamento e entregar os produtos solicitados); ou
- Obtivermos o seu consentimento; ou se
- Tivermos um interesse legítimo em fazê-lo (incluindo um interesse legítimo em realizar atividades de marketing, atividades de pesquisa, análise de dados e funções administrativas internas, processamento e aplicação de ações legais e realizar os nossos negócios em conformidade com todas as leis aplicáveis, padrões da indústria e as nossas políticas).
Informações que recolhemos por meios automatizados
Ao visitar este site, visualizar ou clicar nos nossos anúncios on-line (incluindo os nossos anúncios em sites de terceiros), visitar as nossas páginas de redes sociais ou transferir e usar uma das nossas aplicações móveis (se aplicável), também recolhemos determinadas informações sobre o seu uso ou dispositivo por meios automatizados ou usando tecnologias como cookies, registos do servidor da web e web beacons. Por exemplo, se usar uma das nossas aplicações móveis, poderemos recolher o seu endereço IP, o seu identificador de dispositivo exclusivo (ou outro identificador de dispositivo) e/ou dados de localização geográfica para oferecer determinados recursos ou funcionalidades a essa aplicação para dispositivos móveis. Conforme detalhado abaixo, também podemos recolher informações sobre o seu uso e hábitos de navegação usando várias tecnologias baseadas na web.
Para sua conveniência, as nossas aplicações móveis (se aplicável) também podem incluir funcionalidades que permitem que permaneça conectado à aplicação, para que não precise de voltar a inserir uma palavra-passe sempre que quiser aceder à aplicação. SE ESCOLHER PERMANECER CONECTADO, DEVE ESTAR CIENTE DE QUE QUALQUER PESSOA COM ACESSO AO SEU DISPOSITIVO MÓVEL PODERÁ ACEDER E FAZER ALTERAÇÕES NA SUA CONTA MÓVEL E FAZER COMPRAS POR SUA CONTA. Por este motivo, se optar por permanecer conectado à aplicação no seu dispositivo móvel, é altamente recomendável ativar o recurso de segurança Bloqueio por palavra-passe no seu dispositivo móvel para proteger do acesso e uso não autorizados do seu dispositivo móvel e da sua conta na aplicação.
Tecnologias que Nós usamos
Os Cookies são pequenos arquivos de texto que os websites enviam para o seu computador ou outros dispositivos ligados à Internet para identificar exclusivamente o seu navegador ou para armazenar informações ou configurações no seu navegador.
Os seguintes tipos de cookies são definidos neste site.
Usamos cookies primários para ajudar o site a funcionar da melhor forma possível. Pode desativar o recebimento destes cookies e desativá-los, ajustando as definições do seu navegador. Tenha em atenção, no entanto, que sem estes cookies, a sua experiência de utilizador pode ser afetada.
Conjuntamente com a obtenção de informações através de cookies, os nossos servidores web poderão registar informações como o tipo do seu sistema operativo, tipo de navegador, domínio e outras configurações de sistema, assim como o idioma que o seu sistema utiliza e o país e fuso horário no qual está localizado o seu dispositivo. Os logs de servidor também podem gravar informações como o endereço da página web que fez com que chegasse ao nosso site e o endereço IP do dispositivo que usa para se ligar à Internet.
Para controlar que servidores da web recolhem estas informações, podemos colocar tags nas nossas páginas da Web designadas "web beacons". Estes são instruções de computador que ligam páginas web a determinados servidores web e aos seus cookies.
Cookies de análise da web de terceiros
Podemos usar serviços de análise da web de terceiros neste site, como os da Coremetrics e/ou do Adobe Site Catalyst e/ou do Google Analytics. Os fornecedores de serviços que administram estes serviços usam tecnologias como cookies, registos do servidor da web e web beacons para recolher informações (como endereço IP) e usam estas informações para nos ajudar a analisar como os visitantes usam o site. Estes fornecedores podem usar cookies colocados neste site (como o cookie do Google Analytics) e cookies colocados em sites de terceiros (como os cookies de publicidade do Google), ou outros identificadores de terceiros, para analisar os visitantes do nosso site. Quando visita o nosso site pela primeira vez, um banner de cookie informa sobre o uso destas tecnologias de análise. Serão usadas apenas se as aceitar ou se continuar a usar este site.
Pode desativar a capacidade destes serviços de análise de analisar as suas atividades de navegação neste site. Ajustar as suas preferências de cookie pode desativar determinadas funcionalidades neste site, conforme descrito abaixo. Para saber mais sobre o serviço de análise de Web e para exercer o seu direito de escolha no que se refere à recolha de informações neste sítio Web:
- Para Coremetrics, clique aqui;
- Para o Adobe Site Catalyst clique aqui;
- Para desativar o Analytics de Google, transfira o complemento do navegador para desativação do Analytics de Google fornecido por Google em http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en . Para mais informações sobre privacidade e sobre o Google Analytics, por favor, consulte a visão geral do Google Analytics fornecida pela Google em: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.
- Podemos implementar determinados recursos de publicidade do Google Analytics (incluindo o Remarketing com o Google Analytics, o Relatório de Impressões da Rede de Display do Google ou o Relatório Demográfico e de Interesse do Google Analytics). Pode cancelar os recursos de publicidade do Analytics de Google em GoogleConfigurações de publicidade ou acedendo a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ . Usaremos os dados fornecidos por estes recursos, conforme descrito em "Como usamos as informações que recolhemos".
Cookies de publicidade direcionados por terceiros
Também podemos celebrar contratos com redes de publicidade subcontratadas que recolhem endereços IP e outras informações através da utilização de cookies, registos de servidores Web e Web beacons nos nossos sítios Web e e-mails; em sítios Web e e-mails de terceiros; e na nossa publicidade colocada em sítios Web de terceiros. Tais redes usam estas informações para criar um perfil sobre si e apresentar-lhe publicidade sobre produtos e serviços adequados aos seus interesses (inclusivamente de empresas não afiliadas connosco). Poderá encontrar esses anúncios nos nossos sítios Web e noutros sítios Web. Esse processo também nos ajuda a gerir e avaliar a eficácia das nossas atividades de marketing. Quando acede ao nosso sítio Web pela primeira vez, uma caixa informativa sobre cookies irá informá-lo sobre a utilização destas tecnologias de marketing. Tais tecnologias serão usadas apenas se as aceitar ou se continuar a usar este sítio Web. Pode alterar as suas configurações de cookies em qualquer momento clicando aqui http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp e seguindo as instruções de cancelamento destas redes de publicidade.
Para saber mais sobre publicidade com base em interesses, aceda a Digital Advertising Alliance em www.aboutads.info/choices ou a Network Advertising Initiative em www.networkadvertising.org/choices.
Este sítio Web também pode oferecer determinados serviços de terceiros, incluindo botões de partilha em redes sociais Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram, listas de tweets (Twitter) e vídeos disponibilizados no sítio Web (Youtube). Estes recursos usam cookies de terceiros que são definidos diretamente no seu dispositivo por estes serviços. Quando visita o nosso site pela primeira vez, um banner de cookie informá-lo-á sobre o uso destes cookies. Serão usadas apenas se as aceitar ou se continuar a usar este site.
Como pode fazer a gestão dos cookies?
Tem o direito de escolher se quer ou não aceitar cookies para determinados efeitos no site, exceto para os cookies estritamente necessários que são essenciais para o site funcionar. Pode recusar ou optar por excluir determinadas categorias de cookies ou alterar as suas definições de preferência a qualquer momento clicando na ferramenta de consentimento de cookies abaixo. Tenha em atenção, no entanto, que sem estes cookies a sua experiência de utilizador pode ser afetada.
Note também que a maior parte dos navegadores web aceita cookies por defeito. Também poderá alterar as definições para que o seu navegador recuse determinados cookies ou emita um aviso antes de aceitar cookies. Os procedimentos para alterar as suas definições e cookies diferem de navegador para navegador. Caso seja necessário, utilize a função de ajuda no seu navegador ou clique numa das ligações abaixo para ir diretamente para o manual de utilizador do seu navegador.
Para saber mais sobre cookies, aceda a www.allaboutcookies.org.
Publicidade direcionada
Também podemos usar plataformas de terceiros, incluindo plataformas operadas por redes sociais, como Google, Facebook e Pinterest, para mostrar anúncios baseados em interesses. Podemos converter o seu endereço eletrónico, número de telefone ou outras informações num valor único que pode ser correspondido por terceiros com um utilizador na sua plataforma ou com outros dados que possam ter recolhido de si. Esta correspondência permite que anúncios com base em interesses sejam exibidos nessas plataformas. Para desativar estes anúncios, altere as suas preferências clicando na ferramenta de controlo de cookies abaixo e desmarque a definição "direcionar". Estas plataformas podem ter os seus próprios avisos ou políticas de privacidade, que recomendamos que analise.
Não alugamos listas e não vendemos nem divulgamos dados pessoais que recolhemos sobre si, exceto conforme descrito aqui. Podemos partilhar os seus dados pessoais com:
- As nossas afiliadas para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
- Prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome com base nas nossas instruções. Não autorizamos esses prestadores de serviços a usar ou divulgar as informações, salvo quando necessário para a prestação de serviços em nosso nome ou para cumprir requisitos legais. Entre os exemplos de tais prestadores de serviços incluem-se entidades que processam pagamentos com cartões de crédito, satisfazem encomendas e fornecem hospedagem e serviços de marketing na Web.
- Outros terceiros com o seu consentimento.
Além disso, nós e as nossas afiliadas e outros fornecedores de serviços poderemos divulgar informações a seu respeito (i) se tal nos for exigido por lei ou processo legal, (ii) a autoridades policiais ou outros organismos governamentais, ou (iii) sempre que acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos corporais ou perdas financeiras, ou em conexão com uma investigação de atividades fraudulentas, suspeitas ou reais, ou ilegais.
Também nos reservamos o direito de transferir dados pessoais que temos sobre si no caso de vendermos ou transferirmos a totalidade ou parte dos nossos negócios ou ativos. Se tal venda ou transferência ocorrer, faremos esforços razoáveis para direcionar o cessionário a usar os dados pessoais que nos forneceu de forma consistente com a nossa Política de Privacidade. Após essa venda ou transferência, pode entrar em contacto com a entidade para a qual transferimos os seus dados pessoais a apresentar quaisquer dúvidas sobre o processamento dessas informações.
Os seus direitos e escolhas
O cliente tem determinados direitos e possibilidades de escolha em relação aos dados pessoais que recolhemos do mesmo. Para atualizar as suas preferências, solicitar-nos que retiremos as suas informações das nossas listas de destinatários ou enviar uma solicitação, o cliente deve enviar uma solicitação por meio do nosso Portal de Solicitação de Privacidade.
- Opt-Out (optar por excluir) email
O cliente pode, em qualquer momento, solicitar-nos que cessemos de enviar-lhe comunicações de marketing por e-mail clicando na hiperligação de cancelamento de inscrição nos e-mails de marketing que recebe, ou entrando em contacto connosco conforme indicado abaixo. Também pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing enviando uma solicitação por meio do nosso Portal de solicitação de privacidade.
- Opt-Out (optar por excluir) correio
Pode pedir-nos para deixarmos de lhe enviar comunicações de marketing por correio seguindo as instruções que podem ser incluídas numa promoção específica. Também pode pedir que não lhe seja enviado correio postal promocional enviando um pedido através do nosso Portal de Pedido de Privacidade.
- Notificações push e alertas e atualizações na aplicação
Com o seu consentimento, ao aceder ao nosso sítio Web ou, se aplicável, ao transferir uma das nossas aplicações móveis, podemos dar-lhe a opção de optar por receber notificações push no seu navegador Web ou no seu dispositivo móvel em ligação com essa aplicação móvel. Estas notificações push podem incluir comunicações promocionais relativas aos nossos produtos e serviços. Depois de fazer o download da aplicação móvel aplicável, pode cancelar o recebimento de notificações push ajustando as definições no seu dispositivo móvel. A desativação de notificações push não afetará outras comunicações que receba da nossa parte, como comunicações por e-mail. Pode também receber alertas e atualizações nas nossas aplicações móveis sobre os nossos produtos e serviços ou as suas contas connosco. Para não receber estes alertas e atualizações, pode desinstalar a aplicação móvel aplicável do seu dispositivo móvel.
- Retirar o consentimento
Também pode retirar qualquer consentimento que tenha dado anteriormente a qualquer momento, com efeito futuro, ao enviar um pedido através do nosso Portal de Pedido de Privacidade. Isto não afetará a legalidade do uso das suas informações com base no seu consentimento antes da sua retirada.
- Aceder, atualizar ou excluir dados pessoais ou restringir ou opor-se à sua utilização
Sujeito à lei aplicável, tem o direito de solicitar acesso, retificação ou eliminação dos dados pessoais que mantemos sobre si, ou de solicitar a restrição do nosso uso destas informações, conforme apropriado. Tem também o direito de objetar, a qualquer momento, o uso dos seus dados pessoais para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis relacionados com o marketing direto. Para todos os outros fins, pode objetar, a qualquer momento, o uso dos seus dados pessoais, por motivos relacionados com a sua situação particular, de acordo com a lei aplicável. Estes direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias sob a lei aplicável. Podemos tomar medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de conceder acesso ou fazer correções. Pode exercer estes direitos contactando-nos conforme indicado abaixo. Pode exercer estes direitos ao enviar um pedido através do nosso Portal de Pedido de Privacidade.
- Outros direitos
Sujeito à lei aplicável, tem o direito de receber, num formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, os dados pessoais que nos forneceu sobre si, com o seu consentimento ou com base num contrato do qual é parte. Tem também o direito de transmitir estas informações a outro controlador de dados, se tal for tecnicamente viável. Pode exercer este direito ao enviar um pedido através do nosso Portal de Pedido de Privacidade. Pode também apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.
- Informações de localização geográfica
Quando usar uma das nossas aplicações móveis, pode-lhe ser solicitada a sua localização geográfica. Quando usa uma das nossas aplicações móveis, podemos solicitar a sua localização geográfica. Para declinar partilhar os seus dados de geolocalização, siga as instruções do seu dispositivo móvel sobre como alterar as configurações relevantes; caso contrário, entre em contacto com o seu fornecedor de serviços ou com o fabricante do dispositivo.
Transferências de dados
Podemos transferir os dados pessoais que recolhemos sobre si para as nossas afiliadas e prestadores de serviços terceiros localizados em países que não sejam o país no qual as informações foram originalmente recolhidas (incluindo os Estados Unidos), quando tal for necessário para cumprir os fins descritos nesta Política e os seus dados pessoais podem ser tratados e armazenados fora do seu país de residência. Esses países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o seu país de residência e os seus dados pessoais estarão sujeitos às leis estrangeiras aplicáveis. Quando transferirmos as suas informações para outros países, protegeremos essas informações da forma descrita nesta Política de Privacidade. Também implementámos medidas de segurança adequadas para garantir esse nível de proteção de dados ao transferir os seus dados pessoais, incluindo a celebração de contratos de transferência de dados incorporando as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou outros mecanismos aplicáveis de transferência de dados. Pode solicitar uma cópia destes mecanismos de transferência de dados enviando um pedido através do nosso Portal de Pedido de Privacidade.
Retenção de dados
Conservamos as informações que fornece durante um período que compreende o período dos nossos relacionamentos acrescido de um período razoável para podermos executar rotinas de exclusão regulares, para levar em consideração o estatuto de prazo de prescrição aplicável ou se exigido pela lei aplicável obrigatória. Se pretender receber comunicações de marketing, conservaremos as informações necessárias para lhe enviar estas comunicações após o término do nosso relacionamento consigo enquanto cliente, ou após a recolha de tais informações, se for um cliente potencial. Para obter informação adicional sobre as políticas de retenção de dados, envie um pedido através do nosso Portal de Pedido de Privacidade.
Como protegemos os dados pessoais
Mantemos garantias técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível adequado de segurança dos seus dados pessoais, em particular para proteger os seus dados pessoais contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou divulgação acidental, uso ilegal ou não autorizado. No entanto, nenhum sistema de segurança é perfeito e não podemos prometer que as informações sobre si permanecerão seguras em todas as circunstâncias, incluindo a segurança dos seus dados durante a transmissão para nós ou a segurança dos dados no seu dispositivo móvel.
Links para outros sites
O nosso sítio Web pode disponibilizar hiperligações para outros sítios Web, para sua conveniência e informação. Tais sítios Web podem operar independentemente de nós. Os sítios Web vinculados podem ter os seus próprios avisos ou políticas de privacidade, que sugerimos enfaticamente que consulte se aceder a qualquer sítio Web vinculado. Na medida em que os sites associados que visita não são nossa propriedade nem são controlados por nós, não somos responsáveis pelo conteúdo dos sites, pelo uso dos sites ou pelas práticas de privacidade dos sites.
Atualizações à nossa Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir as alterações às nossas práticas de privacidade. Vamos publicar um aviso em destaque no nosso site para notificá-lo(a) de quaisquer alterações significativas à nossa Política de Privacidade e indicar no topo da Política quando esta foi atualizada pela última vez.
Como contactar-nos
Se tiver perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer os seus direitos, envie uma solicitação por meio do nosso Portal de Solicitação de Privacidadeou entre em contacto com o nosso Diretor de Proteção de Dados enviando-nos uma carta para a pessoa coletiva localizada no país onde reside, conforme indicado abaixo, ou por e-mail para privacy@elceurope.com. Podemos tomar medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de conceder acesso ou fazer correções. Pode exercer estes direitos contactando-nos conforme indicado abaixo.
Estas são as nossas afiliadas locais, por país:
| O país do seu endereço de entrega | A nossa afiliada local que atua como responsável pelo tratamento de dados |
|---|---|
| Portugal | Estee Lauder S.A. Poligono Industrial Las Mercedes C/Nanclares De Oca, 3 Madrid, Espanha 28022 |