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Devoluções e reembolsos

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Por motivos de segurança e rapidez, recomendamos que envie o(s) artigo(s) que deseja devolver através de envio com aviso de receção.

Os pedidos de reembolso serão processados rapidamente. Tenha em conta que não iremos oferecer um reembolso integral se os artigos mostrarem sinais de utilização não razoável ou se as ofertas por compra e as amostras não estiverem incluídas na devolução.

Para pedidos de troca, o tempo de entrega do novo produto varia de 7 a 10 dias úteis a partir da receção da sua devolução.

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Artigos Danificados/Defeituosos/Incorretos

Se os artigos que receber estiverem danificados ou defeituosos, ou não sejam aqueles que encomendou, temos todo o gosto em emitir um reembolso.

Informe-nos imediatamente ao ligar para a nossa Equipa de Serviço de Atenção ao Cliente através do número +351 800 914 044. Segunda a sexta, das 9:00 às 18:00.

Para garantir uma rápida resolução, indique o número de encomenda e guarde a caixa, materiais da embalagem e artigos danificados para inspeção por parte da transportadora.

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