WINKELMANDJE
Uw winkelmandje is leeg
Levering inbegrepen bij elke aankoop
De Mysterieuze Wereld van Cologne Intense. Ontdek meer
Meld u aan voor onze e-mails en ontvang het laatste nieuws als eerste!
Door dit selectievakje aan te vinken, accepteert u dat uw e-mailadres wordt gebruikt om u marketingnieuwsbrieven en informatie over producten, evenementen en aanbiedingen van Jo Malone London te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink die in elke nieuwsbrief staat vermeld. Voor meer informatie over de privacypraktijken van Estee Lauder Cosmetics S.A.N.V. – voor privacypraktijken van Jo Malone London, uw privacyrechten en hoe u deze rechten kunt uitoefenen, raadpleegt u ons Privacybeleid.
Teruggaves & Terugbetalingen
We hopen dat u tevreden bent over uw bestelling. Mocht u echter niet tevreden zijn met uw aankoop van Jo Malone, dan kunt u het/de ongebruikte artikel(en) binnen 14 werkdagen terugzenden in de originele staat en zullen wij de volledige aankoopprijs op uw rekening terugstorten.
Indien u meer dan één item dat u heeft besteld via Jo Malone Online wil retourneren:
Om veiligheidsredenen en voor een snelle afhandeling, raden wij u aan om het goed/de goederen per post te retourneren met een ontvangstbevestiging.
Verzoeken tot terugbetaling worden snel behandeld en een/de vervangend(e) item(s) wordt/worden verzonden via een standaardlevering.
De verwerkingstijd van retouren en de levering van een vervangend artikel duurt gemiddeld tussen de 7 tot 10 werkdagen vanaf ontvangst van uw retour. Werkdagen: Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen.
U ontvangt een bevestiging van ontvangst en verwerking van uw retourzending via e-mail.
Let op: Alleen producten gekocht op Jomalone.eu komen in aanmerking voor terugbetaling. Voor meer informatie over retouren of ruilingen, neemt u contact met ons op via +3228085099.
Als de goederen die u ontvangt beschadigd of op enigerlei wijze defect zijn, of niet overeenkomen met wat u oorspronkelijk besteld heeft, bieden wij u uiteraard een terugbetaling aan.
Laat het ons onmiddellijk weten door onze klantenservice te bellen op +3228085099. Ma.- vr. 08.00 - 20.00 uur, za. 09.00 - 12.00 uur.
Om een snelle afhandeling te verzekeren, geeft u het bestelnummer door en bewaart u de doos, verpakkingsmaterialen en de beschadigde items voor inspectie door de vervoerder.
Dit beleid is alleen van toepassing op online aankopen; we zijn niet in staat om retouren te verwerken voor aankopen bij een Jo Malone winkel.
Retouren voor online aankopen zullen niet worden aanvaard voor retour of omruiling bij een fysiek verkooppunt van Jo Malone London.
Dit beleid heeft geen invloed op uw rechten op grond van uw rechten als consument, welke dan ook blijven gelden.